做電商行銷，你一定要知道的概念——再行銷 Retargeting!
著名的行銷專家，Dr. Jeffrey Lant曾說過：「行銷人員必須在 18 個月內與一個新顧客接觸至少七次，才有可能觸發購買行為。」換作在現在，如果我們要在網路上成功行銷自己的產品，那就應該思考，如何讓產品資訊在潛在顧客面前出現七次以上，於是，再行銷概念的重要性就顯而易見了。
以電商行銷而言，再行銷的目的，就是讓顧客反覆地進入你的網頁，了解你的商品。一般來說，若一個網路使用者往返一個電商品牌的網站，甚至是同一個產品頁面超過一次以上，其實就已經大大顯示了其想購買商品的心。因此，對於品牌而言，把握如此的機會，對這些用戶進行商品資訊的再行銷將會是影響業績的關鍵。
但究竟如何針對這些用戶進行再行銷呢？今天的文章就要與你分享，如何把握再行銷的準則，並成功將這些潛在的受眾都變成品牌真正的消費者喔！
再行銷的第一步：怎麼找到那些潛在受眾？
在前面我們一直提及，再行銷的目標，就是針對明顯對品牌有好感，甚至有購買慾望的人們前，進行商品或品牌的曝光，以吸引他們將慾望化為真正的購買行動。但問題來了，我們怎麼補捉到這群人呢？我們既不是Google也不是臉書，怎麼會知道誰反覆點進了品牌的網站？
是的，目前的確沒有任何方法可以讓第三者準確地知道使用者點進了哪些網站。但仍是有一些我們可以利用的工具，在這裡介紹兩個常用來挖掘潛在顧客的方法。第一是臉書的像素(Pixel)，第二是現有的會員名單。
Facebook像素：
什麼是Facebook像素呢？Facebook像素其實是一小串Javascript的程式碼，當客戶進入到綁有像素的頁面時，程式碼就會被觸發並記錄下使用者的瀏覽行為，不管使用者是進入到網站頁面，包含搜尋、加入購物車等行為，都可以一併被追蹤並記錄起來。之後品牌就可以針對像素已搜集到的資料庫名單下廣告，增加再行銷的機會。
現有的會員名單：
大多電商品牌的官網，都有註冊會員的功能，其實這些會員就會是非常精準的潛在受眾，他們或許已經買過你的商品，有機會回購，或者曾經瀏覽過你品牌的頁面，並感到有興趣因此才會進一步地加入會員。當想對一群已經認識品牌，或對品牌有好感的人進行再行銷，現有的會員名單就是非常好的工具。
有了兩種方法後，我們再進一步地看，再行銷有哪幾種方式？
一、 廣告：針對因綁像素而得到的潛在受眾名單，對他們投放廣告是再行銷中最常見的做法，並且，針對不同的瀏覽足跡，可以有客製化的廣告手法，這個部分在下面的文章中會更詳細地提及。
二、 Email行銷：對已經有註冊會員的潛在客戶，以email行銷，不但可以更客製化，例如許多Email電子報的開頭，會是顧客的姓名，不但可以讓他們在眾多信件中更注意到品牌的電子報，也會因此增加親切感和親近感，讓顧客覺得品牌有記得他，對品牌在其心中的好感是有益無害的。
上述和大家分享了再行銷常見的方法，下面將接續著與大家討論，個人在操作再行銷時，一定要特別注意的要點，若沒有注意，只以隨機的方式投放廣告，可能會使得行銷成效不佳，並同時白白浪費許多金錢。
這個該注意的點，就是抓住潛在客戶的痛點。
什麼是抓住潛在客戶的痛點？意思是洞悉顧客進來網站又沒有購買的原因，並針對其通點再行銷。
在實行再行銷前，應該要深刻思考，為什麼這些顧客在之前瀏覽品牌網站時，沒有購買呢？
原因可能有很多，例如剛好有其他事情要分心所以退出網頁了，又或者是沒有看到自己喜歡的品項，乃至可能覺得價格太貴等等，都可能是原因。作為行銷人，能夠分析出消費者消費力背後的決定因素是很重要的，並且得懂得針對因著不同狀況而放棄購買的用戶，進行不一樣的再行銷。
一般來說，我們會去觀察，這些受眾的瀏覽足跡是什麼，有些人可能只有點進首頁看過，有些可能打開了分類頁、甚至特定產品頁，或有些其實已經把商品加入購物車，只是遲遲沒有結帳。針對不一樣的瀏覽足跡，給予這些潛在用戶客製化的行銷。
以下分為幾個狀況和大家說明：
只進過首頁的用戶：
以只進過首頁的客戶而言，他對品牌可能是只有印象，但不一定是有好感或特別吸引他的，因此，在廣告上可以採取的策略可以是較多樣化的，藉由廣告曝光，不斷地，一點一點地，讓受眾更認識品牌的理念、明星商品等，如此一來才可能讓他們對品牌更熟悉、進而想嘗試購買。
進入分類頁甚至商品頁的用戶：
若是針對進入分類頁甚至產品頁的用戶，就應該更聚焦地曝光特定類別或單一品項的產品，或許品牌提供的品項不能滿足或吸引受眾，那麼當有新品上架時，就是針對這些受眾下廣告的好機會。
已經將商品加入購物車的用戶：
最後是如果潛在消費者已經將商品加入購物車，卻遲遲未結帳的話，也要去設想，背後的可能原因是什麼。很常見的一種可能是，按下購買鍵的誘因不足，可能是價格不夠優惠，或者發現還要負擔額外的運費等等。因此，針對這些可能是因為價格而放棄購買的客戶，利用優惠、免運攻勢增加購買的誘因。這個情況，也非常適合用Email的再行銷手段，提醒對方目前還有在購物車裡的商品沒有結帳，並一併地傳達優惠訊息和內容，將有助於轉換率的提升喔！
今天和大家分享了再行銷是什麼，其實再行銷之所以重要，因為他代表了做行銷的你可否真正觀察到消費者的需求，並依此去做行銷策略上的調整，吸引更多人關注品牌，提升業績。希望看完今天的文章，可以幫助你了解洞察消費者意圖的重要性，並將其運用到行銷實戰上，創造更好的銷售額！
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整合行銷策略：如何提升代營運的效益？ 在當今的電商環境中，競爭日益激烈，企業必須尋找創新的方法來提升銷售績效。整合行銷策略作為一種全方位的行銷模式，能夠有效地提升代營運的效益，促進業務成長。本文將探討如何實施整合行銷策略，以優化電商代營運的結果。 1. 了解目標市場 整合行銷的第一步是深入了解您的目標市場。透過市場調查，收集消費者的需求、習慣和偏好數據。這些信息將為後續的行銷活動提供基礎，幫助您制定符合消費者期望的行銷策略，提升整體效果。 2. 多管道行銷 整合行銷的核心在於利用多種行銷管道，有效觸及不同的潛在客戶。通過結合社交媒體、電子郵件行銷、內容行銷、SEO和PPC廣告等不同渠道，您可以擴大品牌的曝光率，並提升轉化率。此外，各渠道之間的協同作用能達到更好的行銷效果。 3. 創造一致的品牌形象 在所有行銷渠道中保持一致的品牌形象和信息傳遞至關重要。不論是視覺設計還是品牌聲音，應該確保無論消費者在哪個平台接觸到你的品牌，都能感受到相同的價值與信念。這樣可以增加品牌的信任度與認知度，有助於促進消費者的購買決策。 4. 數據分析與優化 利用數據分析工具來評估各種行銷活動的效果是提升代營運效益的關鍵。通過分析數據，您可以清楚地了解不同渠道的表現，辨別哪些策略有效，哪些需要改進。持續的數據監測和分析將幫助您在瞬息萬變的市場中快速調整策略，靈活應對。 5.…
電商可持續發展：企業與環境責任的未來 隨著全球氣候變化和環境問題的日益嚴峻，可持續發展已成為企業經營的重要議題。越來越多的企業認識到，環境責任不僅是道德義務，還是提升品牌形象和增強市場競爭力的關鍵。本文將探討可持續發展的概念以及企業在這一領域的責任與機會。 可持續發展的定義 可持續發展是指在滿足當代需求的同時，不損害未來世代滿足其需求的能力。這意味著在經濟、社會和環境三個方面取得平衡，確保資源的合理利用和環境的保護。 為什麼可持續發展對企業重要？ 品牌形象提升：實施可持續發展策略的企業能夠提升品牌形象，消費者越來越重視企業的社會責任，選擇那些對環境負責的品牌。 法規遵循：隨著環境保護法規的加強，企業需要遵從相關規範以避免法律風險。 成本節約：透過資源的有效管理和節約，企業能夠降低生產成本，提高運營效率。 市場競爭力：可持續發展不僅能為企業打開新的市場機會，還能吸引對環境友好的消費者群體。 企業如何實踐可持續發展？ 綠色供應鏈：企業應選擇環保材料，優化供應鏈，減少碳排放和廢物。 能效管理：投資於節能設備和可再生能源，減少能源消耗和運營成本。 社會責任：參與社區建設、支持公益項目，增強員工參與感和忠誠度。 創新與技術：探索新的商業模式和技術，以提升可持續發展的效益，例如利用數據分析和人工智能優化資源配置。 面臨的挑戰…
電商是什麼？深入了解電子商務的概念與發展 在當今數位化快速發展的時代，電子商務（簡稱電商）已經成為人們日常生活中不可或缺的一部分。那麼，電商到底是什麼？它如何運作？這篇文章將幫助你深入了解這一重要的商業模式。 電商的定義 電子商務是指在互聯網上進行商品和服務的買賣活動。這不僅包括線上商店的銷售，還涵蓋了各種形式的電子交易，如拍賣平台、B2B交易、市場平台等。簡而言之，任何通過電子方式實現的商業交易都可以被視為電子商務。 電商的主要類型 電商可根據交易的參與者分為幾種類型： B2C（商業對個人）：企業將產品或服務直接銷售給消費者，例如亞馬遜和淘寶。 B2B（商業對商業）：企業之間進行交易，這通常涉及大量的訂單和商業合約，如阿里巴巴。 C2C（個人對個人）：個人之間進行買賣，通常通過專門的平台，例如eBay或Facebook Marketplace。 C2B（個人對商業）：個人將產品或服務銷售給企業，例如自由職業者在平台上提供服務。 電商的發展 隨著科技的進步和互聯網的普及，電商經歷了快速的發展。從最初的簡單網頁到如今的多媒體平台，購物體驗變得愈加豐富。同時，移動端的崛起使得消費者可以隨時隨地進行購物，改變了傳統的消費模式。 電商的優勢 便利性：消費者可以在任何時間、任何地點進行購物，而不需要親自到商店。…
2025年電子商務趨勢：未來的商業發展方向 隨著科技的進步和消費者行為的變化，電子商務在過去幾年中取得了飛速的發展。對於企業而言，了解未來的電子商務趨勢對於制定成功的商業策略至關重要。本文將探討2025年可能出現的幾大電子商務趨勢。 1. 以客戶為中心的購物體驗 隨著消費者對個性化和即時化需求的提升，企業需更加重視提供以客戶為中心的購物體驗。這包括不僅在產品上進行個性化設計，還要提供量身定制的推薦和廣告，讓消費者感受到貼心的服務。 2. 人工智慧與機器學習的普及 人工智慧（AI）和機器學習技術將在未來幾年內持續融合進入電子商務。在產品推薦、客戶服務（如聊天機器人）和庫存管理等方面，AI將幫助企業提高效率和改善用戶體驗。 3. 移動商務的持續增長 移動設備的普及使得越來越多的人選擇通過手機進行網購。根據市場研究，预计到2025年，移動端的購物比例將進一步提高。因此，企業需要優化其移動網站和應用程序，以提高用戶友好度和轉換率。 4. 短視頻與直播購物興起 隨著社交媒體的影響力增強，短視頻和直播購物將成為重要的銷售渠道。品牌可以透過直播來展示產品、與顧客互動，這不僅能提高品牌知名度，還能增強購買慾望。 5.…