商品圖是電商最強業務 吸引點擊有心法
新冠肺炎疫情邁入第三年，平台Taboola從消費者的購買數據觀察到，相較前兩年動輒500%的流量成長，今年電商的流量成長僅56%，而且電商消費出現以「報復性休閒」、「生活品質優先」、「毛小孩當道」的趨勢，相關商家應緊抓趨勢、專注做好內容與品牌接觸點策略佈局，只要讓消費者「擁有最佳觀看體驗」，就和成立訂單的距離不遠了！
其實，消費者對商品的認識，從「感覺」開始，願不願意點進去看商品，一瞬間就做了決定，所以網頁首圖、商品列表、主圖及商品敘述圖的質量，都與轉化率息息相關。
一、網頁首圖是門面
網頁首圖是指進入網站後第一個看到的視覺畫面，要能帶出品牌的調性、特色，還要營造網站氣氛、體現出商品賣點，而且這也是消費者第一眼判斷商品價值、決定是否繼續瀏覽網站的動機，因此，三大原則要掌握：
（一）忠實呈現細節
無論是顏色、圖樣，或是光澤、質地，都要完整顯現，除了能吸引購買之外，也能避免不必要的客訴。
（二）給消費者想像的空間
主要客群使用商品的照片，就能讓消費者想像，如果是自己穿搭使用，或是小朋友/毛小孩玩玩具，還是戶外搭帳篷使用器具的場景，愈真實立體，愈能讓消費者陷入「情境」中。
（三）觸發消費者的感受
蘋果有句名言：「產品帶給人什麼感受（Feels），是最重要的事情。」以媽媽包來說，消費者最在乎的就是容量，若是擠奶器、奶瓶、嬰孩玩具、筆記型電腦、保溫瓶、手機及雨傘…零零總總一大堆的用品都能放進去，又能輕鬆地拿出來，相信所有的媽媽們都會超想來一個。
若是農產品，則可以強調現採現摘、好山好水的生長環境，或是使用回饋的截圖，就能讓潛在消費者產生共鳴。
二、商品列表要齊全
列表處的主圖，雖然點進去有很多，但往往第一張決勝負。而且，商品的顏色或花紋不同，會給予消費者不同的印象、甚至認為是不一樣的商品。因此，同款式若有三種不同的顏色或花紋，就應該在商品列表將三種都列出，不要讓消費者在點進去之後再選擇。除非準備所有商品的照片有困難，則可以在主圖旁另外標示其他顏色，避免提高消費者離開網站的機率。
三、商品主圖要吸睛
主圖最重要的任務就是吸引消費者點擊進來、了解商品主要的資訊。除了和網頁首圖一樣要注意細節、情境和呈現商品被使用的樣子之外，照片還有一些要注意的撇步：
（一）周邊環境
圖片中除了商品之外，周邊的環境也很重要，因為在消費者的腦中會產生「連結」。例如要販售的商品是「牛排」，就可以將它切片放在砧板上、露出最佳的熟度，在牛排周邊放置鮮蔬點綴，消費者看到就會被吸引，絕對比放置一片生牛排，再搭配白色的背景更有fu。
（二）配色
顏色是否協調、為圖片加分，也是重要的關鍵。一般而言，相鄰色搭配雖然視覺衝擊力較弱，但會帶來溫馨的感覺，很適合女性消費者會購買的商品；而間隔色會給人愉悅、活潑及明亮的感覺，視覺上的衝擊力較相鄰色強，男、女性消費者都會買單；而互補色具有強烈的視覺效果，可以依產品屬性來決定是否使用，一般男性消費者的產品比較會使用，因為能展現出大氣及沈穩的感覺。
（三）專業的照片
尺寸過小、解析度不足，都是不適當的照片，而且圖片與商品內容需要「高度相關」，讓消費者容易理解商品內容。像購買服飾時，有模特兒穿著衣服的照片，就比較能吸引點擊。
（四）讓使用者可以想像實際商品尺寸與數量的照片
光用數字表達並不夠具體，若是有50元硬幣、和其他常見物品一起放置的照片，就能增加消費者購買商品的意願。
消費者只能靠圖片了解商品的資訊，但不能使用過多特效、做成「圖騙」，或是除了Logo之外出現一大堆文字，也是大忌。別忘記，流量往往是花錢買來的，主圖不成功，就損失了一半，若是看起來就像便宜貨，消費者怎麼會願意掏腰包呢？
四、商品敘述圖是導購
每一個商品裡，都會有長長的圖片文案，也是「說故事」的劇本所在，它就是全年無休的「導購」，負責「洗腦」和「說服」消費者，讓他們決定購買，若是做不好，就算主圖美美的，讓消費者點擊進來，但最終可能因為內容很糟而選擇不買單。
要讓商品敘述圖讓消費者一直想滑下去，除了商品資訊、功用、效果、比較、為什麼值得購買（打到消費者的痛點）、相關見證，甚至是法律背書，都應該全部放上去，展現出推人去買的功力。業主需要讓使用者完整理解到商品的內容，不會有想像與現實的差距，搭配短秒數的影片及不同角度的商品照片，也都有助於強化商品的魅力。
一般而言，商品會愈賣愈多，很難再有時間去修改，所以第一次就要做好做滿、盡善盡美，把訴求講清楚。
另外，首圖的banner、提示框（是否接受cookie、特價通知的廣告框或資料上的小提示等）及滾動視差也都是學問，想要提升圖片的SEO，除了圖片要專業之外，也需要增加圖片alt及圖片title的說明，並加入產品圖片到產品結構化的資料內。而且，圖片的大小及檔案格式也會影響到網頁載入速度，間接影響到消費者是否願意等待的意願。
根據統計，在2021年第一季，全世界消費者花在手機購物應用程式上的時間上升49%，更別說Google從2020年已開始採用行動版優先索引，手機上的使用者體驗非常重要，甚至會連動影響到電腦版SEO的搜尋排名，這也是業主需要注意的地方。
點擊率高的電商主圖並非一定是最好看的，或許只是因為這張照片最能展現商品的賣點，而讓消費者認為這個商品自己必須擁有。而商品敘述圖中，文案則能清楚地展示商品優勢、讓消費者有加入購物車的衝動。除了點擊率高之外，業主也可以思考「什麼樣的主圖最吸引自己」、「什麼樣的主圖會讓自己買單」，切記，惟有融入消費者生活的圖片，強調細節、增加想像及感受，才能真正獲得共鳴！
電商與人工智慧：驅動業務創新與增長的未來 隨著科技的快速進步，人工智慧（AI）正成為電子商務（電商）領域的一項重要改變力量。從改善顧客體驗到提升運營效率，AI的潛力在不斷被挖掘和實踐。本文將探討人工智慧在電商中的應用、帶來的好處及未來發展趨勢。 1. 人工智慧在電商中的應用 個性化推薦系統AI可以分析顧客的購買歷史、瀏覽紀錄和偏好，為每位顧客提供個性化的產品推薦。這種針對性的行銷策略不僅提高了顧客的滿意度，還能增加轉化率和客單價。 智能搜索功能AI驅動的智能搜索引擎能提高搜索結果的準確性。通過自然語言處理（NLP），顧客可以利用更自然的語言進行查詢，獲得相關產品的推薦，改善搜尋體驗。 虛擬助理許多電商平台採用了虛擬助理（如聊天機器人）來提供即時客戶服務。這些AI助手可以回答顧客的常見問題、處理訂單查詢，並在非高峰時段減少人工客服負擔。 需求預測AI能利用歷史數據進行需求預測幫助企業調整庫存和補貨策略，避免缺貨或積壓，從而優化供應鏈管理。 2. AI帶來的好處 效率提升自動化的AI系統能簡化重複性工作任務，提高效率，讓員工能專注於更具創意和策略性的工作。 增強顧客關係通過提供快速和個性化的服務，企業能夠提高顧客滿意度，從而增強顧客忠誠度和回購率。 更好的決策支持AI驅動的數據分析可以提供深度的市場洞察，幫助企業制定更為精確的策略，預測市場趨勢並迅速調整。 3.…
電商代營運與電商代理：現代商業的雙重選擇 隨著數字化轉型的加速，電子商務已成為企業的重要戰略之一。然而，對許多企業而言，經營一個成功的網上商店並不容易。為此，電商代營運和電商代理服務已成為許多企業進入市場的有效途徑。本文將對這兩種模式進行深入探討，幫助商家找出最合適的營運選擇。 一、電商代營運 電商代營運指的是企業將整個或部分電子商務運營責任外包給專業的運營商，以確保電商平台的高效運行。這種模式涵蓋從產品上架、網站維護、庫存管理到市場行銷和客戶服務等多個方面。 優勢： 專業性：代營運公司通常擁有豐富的行業經驗和專業知識，能為企業提供系統的解決方案。 節省時間：企業無需投入大量時間在日常運營中，可以專注於策略和增長。 提升效率：專業團隊能夠利用其資源和工具，有效提高運營效率和銷售額。 適用情況：對於初創企業或缺乏經驗的公司，選擇代營運能有效減少市場進入的障礙，並快速獲得市場份額。 二、電商代理 電商代理則是指企業將其產品的銷售授權給代理商，通常這些代理商擁有自己的銷售渠道和客戶基礎。代理商負責產品的推廣、銷售及售後服務，而企業依然保持產品的所有權。 優勢： 快速市場擴展：代理商可以利用自身的市場知識和客戶網絡，幫助企業快速打入新市場。 降低企業風險：企業不需要負擔全額的市場開發成本，從而可以獲得更高的風險控制。 靈活性：代理商能夠快速調整策略以適應市場需求，企業可以隨時根據表現評估合作伙伴。…
整合行銷策略：如何提升代營運的效益？ 在當今的電商環境中，競爭日益激烈，企業必須尋找創新的方法來提升銷售績效。整合行銷策略作為一種全方位的行銷模式，能夠有效地提升代營運的效益，促進業務成長。本文將探討如何實施整合行銷策略，以優化電商代營運的結果。 1. 了解目標市場 整合行銷的第一步是深入了解您的目標市場。透過市場調查，收集消費者的需求、習慣和偏好數據。這些信息將為後續的行銷活動提供基礎，幫助您制定符合消費者期望的行銷策略，提升整體效果。 2. 多管道行銷 整合行銷的核心在於利用多種行銷管道，有效觸及不同的潛在客戶。通過結合社交媒體、電子郵件行銷、內容行銷、SEO和PPC廣告等不同渠道，您可以擴大品牌的曝光率，並提升轉化率。此外，各渠道之間的協同作用能達到更好的行銷效果。 3. 創造一致的品牌形象 在所有行銷渠道中保持一致的品牌形象和信息傳遞至關重要。不論是視覺設計還是品牌聲音，應該確保無論消費者在哪個平台接觸到你的品牌，都能感受到相同的價值與信念。這樣可以增加品牌的信任度與認知度，有助於促進消費者的購買決策。 4. 數據分析與優化 利用數據分析工具來評估各種行銷活動的效果是提升代營運效益的關鍵。通過分析數據，您可以清楚地了解不同渠道的表現，辨別哪些策略有效，哪些需要改進。持續的數據監測和分析將幫助您在瞬息萬變的市場中快速調整策略，靈活應對。 5.…
電商可持續發展：企業與環境責任的未來 隨著全球氣候變化和環境問題的日益嚴峻，可持續發展已成為企業經營的重要議題。越來越多的企業認識到，環境責任不僅是道德義務，還是提升品牌形象和增強市場競爭力的關鍵。本文將探討可持續發展的概念以及企業在這一領域的責任與機會。 可持續發展的定義 可持續發展是指在滿足當代需求的同時，不損害未來世代滿足其需求的能力。這意味著在經濟、社會和環境三個方面取得平衡，確保資源的合理利用和環境的保護。 為什麼可持續發展對企業重要？ 品牌形象提升：實施可持續發展策略的企業能夠提升品牌形象，消費者越來越重視企業的社會責任，選擇那些對環境負責的品牌。 法規遵循：隨著環境保護法規的加強，企業需要遵從相關規範以避免法律風險。 成本節約：透過資源的有效管理和節約，企業能夠降低生產成本，提高運營效率。 市場競爭力：可持續發展不僅能為企業打開新的市場機會，還能吸引對環境友好的消費者群體。 企業如何實踐可持續發展？ 綠色供應鏈：企業應選擇環保材料，優化供應鏈，減少碳排放和廢物。 能效管理：投資於節能設備和可再生能源，減少能源消耗和運營成本。 社會責任：參與社區建設、支持公益項目，增強員工參與感和忠誠度。 創新與技術：探索新的商業模式和技術，以提升可持續發展的效益，例如利用數據分析和人工智能優化資源配置。 面臨的挑戰…
電商是什麼？深入了解電子商務的概念與發展 在當今數位化快速發展的時代，電子商務（簡稱電商）已經成為人們日常生活中不可或缺的一部分。那麼，電商到底是什麼？它如何運作？這篇文章將幫助你深入了解這一重要的商業模式。 電商的定義 電子商務是指在互聯網上進行商品和服務的買賣活動。這不僅包括線上商店的銷售，還涵蓋了各種形式的電子交易，如拍賣平台、B2B交易、市場平台等。簡而言之，任何通過電子方式實現的商業交易都可以被視為電子商務。 電商的主要類型 電商可根據交易的參與者分為幾種類型： B2C（商業對個人）：企業將產品或服務直接銷售給消費者，例如亞馬遜和淘寶。 B2B（商業對商業）：企業之間進行交易，這通常涉及大量的訂單和商業合約，如阿里巴巴。 C2C（個人對個人）：個人之間進行買賣，通常通過專門的平台，例如eBay或Facebook Marketplace。 C2B（個人對商業）：個人將產品或服務銷售給企業，例如自由職業者在平台上提供服務。 電商的發展 隨著科技的進步和互聯網的普及，電商經歷了快速的發展。從最初的簡單網頁到如今的多媒體平台，購物體驗變得愈加豐富。同時，移動端的崛起使得消費者可以隨時隨地進行購物，改變了傳統的消費模式。 電商的優勢 便利性：消費者可以在任何時間、任何地點進行購物，而不需要親自到商店。…
2025年電子商務趨勢：未來的商業發展方向 隨著科技的進步和消費者行為的變化，電子商務在過去幾年中取得了飛速的發展。對於企業而言，了解未來的電子商務趨勢對於制定成功的商業策略至關重要。本文將探討2025年可能出現的幾大電子商務趨勢。 1. 以客戶為中心的購物體驗 隨著消費者對個性化和即時化需求的提升，企業需更加重視提供以客戶為中心的購物體驗。這包括不僅在產品上進行個性化設計，還要提供量身定制的推薦和廣告，讓消費者感受到貼心的服務。 2. 人工智慧與機器學習的普及 人工智慧（AI）和機器學習技術將在未來幾年內持續融合進入電子商務。在產品推薦、客戶服務（如聊天機器人）和庫存管理等方面，AI將幫助企業提高效率和改善用戶體驗。 3. 移動商務的持續增長 移動設備的普及使得越來越多的人選擇通過手機進行網購。根據市場研究，预计到2025年，移動端的購物比例將進一步提高。因此，企業需要優化其移動網站和應用程序，以提高用戶友好度和轉換率。 4. 短視頻與直播購物興起 隨著社交媒體的影響力增強，短視頻和直播購物將成為重要的銷售渠道。品牌可以透過直播來展示產品、與顧客互動，這不僅能提高品牌知名度，還能增強購買慾望。 5.…