為什麼需要行銷？STP行銷策略怎麼擬定？這篇通通告訴你！
對你來說，行銷是什麼？這個問題問一百個行銷人，會得到一百個不同的答案，然而，對許多圈外人而言，行銷好像仍然停留在「促銷」、「下廣告」等實質的行動上面，當然，這些都是「行銷的一環」，但卻不是行銷的全貌。
若有人問我行銷是什麼，我想我會回答：「行銷是串起品牌、產品和消費者的思考和決策過程，」聽起來很抽象嗎？其實我想傳達的是，行銷就是思考和策略，透過一連串的研究、評估、測試，為品牌創造最大的價值。因此，想做好行銷，不僅是要把產品賣出去，也要把品牌的價值賣出去。
本篇文將與你分享，擬定行銷策略時，要從哪幾個面向去思考，並且有哪些可用的架構，是可以幫我們更快地掌握到品牌行銷的精髓，希望看完這篇文章的你們，不會再覺得行銷太廣不知道要從哪裡開始，而可以更輕鬆有步驟的為品牌建立好的行銷模式。
三步驟，讓你輕鬆打造品牌行銷策略：STP行銷策略步驟
STP行銷策略三步驟，從市場細分、目標選擇到定位，是在行銷界中被廣泛使用的一個方式。現代行銷學之父科特勒曾經說過：「商業行為不只有利益交換，更有價值交換」，而STP在做的，就是幫助品牌找到自己的價值定位，並且也找到認同品牌價值的受眾。
Step1：Segmenting 市場細分
世界上有七十多億，近八十億人口。八十億人，想想看你如果可以從這八十億人身上個賺取一塊，你就有八十億元了，但這幾乎不可能發生，因爲不會有個品牌或產品，能吸引全世界全部的人需要或喜歡。
因此，行銷的第一步，就是去找到，你的產品要賣給誰，你期待誰會喜歡這樣的產品。
例如你是一個賣保養品的品牌，你要服務的對象，就會是有保養習慣的群體，而有保養習慣的人這麼多，這其中又有很多種類別，例如依照年齡或膚質等因素每個人會選擇的保養品不同。而清楚自己品牌與產品的定位，並找到相對應的受眾是關鍵的第一步。
一般而言，在市場細分上，可以評估這幾個面向進行思考：
1. 地理區隔：根據消費者所在的位置，他們的文化、氣候等，都會影響他們所需要或喜好的產品，以保養品而言，在偏熱帶地區，如臺灣，因為四季都偏熱，人們的膚質普遍更油，因此乳液、乳霜類的銷量，可能就不會比化妝水或精華液來得好。
2. 人口區隔：透過區分不同群體的性別、年紀、教育程度等特徵，去推測他們的喜好和行為會因著這些標籤而有什麼樣的變化，以電商行銷而言，例如你可以發現，某個年齡層的人更喜歡圖像式的傳達方式，又或者，特定性別的人，對什麼樣的議題更有感，藉由這些區分，進一步去優化行銷策略。
3. 行為區隔：這是在數位行銷時代中，特別當你想要行銷的是電商品牌時，最好用的區隔方式。好處是低成本，精準性又高。現在有許多的分析工具都可以幫助我們利用後台，去觀察受眾進入網站的行為模式。以社群來說，可以透過互動率，去評估一個貼文的內容是不是觀眾喜歡的，以電商網站來說，也可以去觀察消費者在哪個頁面上停留最久，藉此作為了解他們喜好的判準。
Step2：Targeting 目標市場選擇
當你對一大塊市場中的各種區分有一定的了解與掌握後，下一步要做的，就是為你的品牌和產品鎖定一個目標市場。目標市場的選擇，除了考量一些比較軟性的層面，例如：品牌訴求最想要傳達給哪一類人、品牌商品最想幫助誰外，也有幾個比較商業面上的問題要去考慮：
一、市場的規模：這個市場足以去支持你的品牌嗎？例如你是一個投入的資本多，並請了很多員工的品牌，你挑的目標市場卻是一個很小眾的市場，即便客戶上門、客源穩定，但收入可能還是沒辦法支持品牌，讓品牌持續獲益，那麼你的目標市場顯然是訂錯了。
二、市場的發展：每個人都希望自己投入的市場是有遠景的，這樣才能確保品牌發展穩定，因此在設定目標市場之前，應該先去研究，這個目標市場的現況是什麼？前景如何？是不是一個夕陽產業，又或者是曇花一現的潮流？
三、市場客群的溝通度：這個在電商品牌行銷上特別重要。如果想要做電商品牌，要考量的是你鎖定的市場客群，對網路傳散的接受度高嗎？又或者他們習慣網購的模式嗎？如果答案是肯定的，那他們比較習慣哪一種溝通模式呢，是軟性的文字表達，還是促銷式的行銷手法呢？以上都是要去考量和評估的！
Step3： Positioning 市場定位
最後一步，則是針對已經選定的目標市場，再深入做市場定位。
關於最後一步，我認為有兩大思考點是品牌應該考慮的：
1. 品牌或產品的優勢：
當你鎖定特定的目標市場後，一定會發現，在同樣的目標市場中，其實有很多競爭對手，於是到了這一步，品牌要去思考的是，如何從品牌理念、產品到行銷模式等等，做出和其他品牌不一樣的特色和優勢，以作為品牌的亮點，吸引受眾注意。
2. 如何再分化受眾，並對其溝通品牌優勢：
即便把目標市場鎖定在特定的範圍內，但其中可以再分化為好多種不同類型的人，例如，保養品品牌鎖定目標市場是「上班族女性」，但上班族女性之中，一定會有更細緻的區分，例如是進入社會五年左右的小資女、中階主管、或者是剛畢業的新鮮人，這些群體的喜好、習慣的溝通方式和媒介一定也都不相同，因此，針對這些再分化出的群體，個別擬定不同的行銷方式，是必要的。
總結來說，STP過程就是一個分化市場、鎖定目標、再分化目標市場的過程，其中所不斷運用的就是分析、整合再分析的能力，因此作為行銷人，要能夠以小觀大、以大觀小，並隨時保持開放的心胸，勇於挑戰，但發現此條路行不通時，也要勇於果斷地放棄，才能避免走更多冤望路。希望今天的分享有幫助到正在迷茫，不知道怎麼開始行銷的你。
電商與人工智慧：驅動業務創新與增長的未來 隨著科技的快速進步，人工智慧（AI）正成為電子商務（電商）領域的一項重要改變力量。從改善顧客體驗到提升運營效率，AI的潛力在不斷被挖掘和實踐。本文將探討人工智慧在電商中的應用、帶來的好處及未來發展趨勢。 1. 人工智慧在電商中的應用 個性化推薦系統AI可以分析顧客的購買歷史、瀏覽紀錄和偏好，為每位顧客提供個性化的產品推薦。這種針對性的行銷策略不僅提高了顧客的滿意度，還能增加轉化率和客單價。 智能搜索功能AI驅動的智能搜索引擎能提高搜索結果的準確性。通過自然語言處理（NLP），顧客可以利用更自然的語言進行查詢，獲得相關產品的推薦，改善搜尋體驗。 虛擬助理許多電商平台採用了虛擬助理（如聊天機器人）來提供即時客戶服務。這些AI助手可以回答顧客的常見問題、處理訂單查詢，並在非高峰時段減少人工客服負擔。 需求預測AI能利用歷史數據進行需求預測幫助企業調整庫存和補貨策略，避免缺貨或積壓，從而優化供應鏈管理。 2. AI帶來的好處 效率提升自動化的AI系統能簡化重複性工作任務，提高效率，讓員工能專注於更具創意和策略性的工作。 增強顧客關係通過提供快速和個性化的服務，企業能夠提高顧客滿意度，從而增強顧客忠誠度和回購率。 更好的決策支持AI驅動的數據分析可以提供深度的市場洞察，幫助企業制定更為精確的策略，預測市場趨勢並迅速調整。 3.…
電商代營運與電商代理：現代商業的雙重選擇 隨著數字化轉型的加速，電子商務已成為企業的重要戰略之一。然而，對許多企業而言，經營一個成功的網上商店並不容易。為此，電商代營運和電商代理服務已成為許多企業進入市場的有效途徑。本文將對這兩種模式進行深入探討，幫助商家找出最合適的營運選擇。 一、電商代營運 電商代營運指的是企業將整個或部分電子商務運營責任外包給專業的運營商，以確保電商平台的高效運行。這種模式涵蓋從產品上架、網站維護、庫存管理到市場行銷和客戶服務等多個方面。 優勢： 專業性：代營運公司通常擁有豐富的行業經驗和專業知識，能為企業提供系統的解決方案。 節省時間：企業無需投入大量時間在日常運營中，可以專注於策略和增長。 提升效率：專業團隊能夠利用其資源和工具，有效提高運營效率和銷售額。 適用情況：對於初創企業或缺乏經驗的公司，選擇代營運能有效減少市場進入的障礙，並快速獲得市場份額。 二、電商代理 電商代理則是指企業將其產品的銷售授權給代理商，通常這些代理商擁有自己的銷售渠道和客戶基礎。代理商負責產品的推廣、銷售及售後服務，而企業依然保持產品的所有權。 優勢： 快速市場擴展：代理商可以利用自身的市場知識和客戶網絡，幫助企業快速打入新市場。 降低企業風險：企業不需要負擔全額的市場開發成本，從而可以獲得更高的風險控制。 靈活性：代理商能夠快速調整策略以適應市場需求，企業可以隨時根據表現評估合作伙伴。…
整合行銷策略：如何提升代營運的效益？ 在當今的電商環境中，競爭日益激烈，企業必須尋找創新的方法來提升銷售績效。整合行銷策略作為一種全方位的行銷模式，能夠有效地提升代營運的效益，促進業務成長。本文將探討如何實施整合行銷策略，以優化電商代營運的結果。 1. 了解目標市場 整合行銷的第一步是深入了解您的目標市場。透過市場調查，收集消費者的需求、習慣和偏好數據。這些信息將為後續的行銷活動提供基礎，幫助您制定符合消費者期望的行銷策略，提升整體效果。 2. 多管道行銷 整合行銷的核心在於利用多種行銷管道，有效觸及不同的潛在客戶。通過結合社交媒體、電子郵件行銷、內容行銷、SEO和PPC廣告等不同渠道，您可以擴大品牌的曝光率，並提升轉化率。此外，各渠道之間的協同作用能達到更好的行銷效果。 3. 創造一致的品牌形象 在所有行銷渠道中保持一致的品牌形象和信息傳遞至關重要。不論是視覺設計還是品牌聲音，應該確保無論消費者在哪個平台接觸到你的品牌，都能感受到相同的價值與信念。這樣可以增加品牌的信任度與認知度，有助於促進消費者的購買決策。 4. 數據分析與優化 利用數據分析工具來評估各種行銷活動的效果是提升代營運效益的關鍵。通過分析數據，您可以清楚地了解不同渠道的表現，辨別哪些策略有效，哪些需要改進。持續的數據監測和分析將幫助您在瞬息萬變的市場中快速調整策略，靈活應對。 5.…
電商可持續發展：企業與環境責任的未來 隨著全球氣候變化和環境問題的日益嚴峻，可持續發展已成為企業經營的重要議題。越來越多的企業認識到，環境責任不僅是道德義務，還是提升品牌形象和增強市場競爭力的關鍵。本文將探討可持續發展的概念以及企業在這一領域的責任與機會。 可持續發展的定義 可持續發展是指在滿足當代需求的同時，不損害未來世代滿足其需求的能力。這意味著在經濟、社會和環境三個方面取得平衡，確保資源的合理利用和環境的保護。 為什麼可持續發展對企業重要？ 品牌形象提升：實施可持續發展策略的企業能夠提升品牌形象，消費者越來越重視企業的社會責任，選擇那些對環境負責的品牌。 法規遵循：隨著環境保護法規的加強，企業需要遵從相關規範以避免法律風險。 成本節約：透過資源的有效管理和節約，企業能夠降低生產成本，提高運營效率。 市場競爭力：可持續發展不僅能為企業打開新的市場機會，還能吸引對環境友好的消費者群體。 企業如何實踐可持續發展？ 綠色供應鏈：企業應選擇環保材料，優化供應鏈，減少碳排放和廢物。 能效管理：投資於節能設備和可再生能源，減少能源消耗和運營成本。 社會責任：參與社區建設、支持公益項目，增強員工參與感和忠誠度。 創新與技術：探索新的商業模式和技術，以提升可持續發展的效益，例如利用數據分析和人工智能優化資源配置。 面臨的挑戰…
電商是什麼？深入了解電子商務的概念與發展 在當今數位化快速發展的時代，電子商務（簡稱電商）已經成為人們日常生活中不可或缺的一部分。那麼，電商到底是什麼？它如何運作？這篇文章將幫助你深入了解這一重要的商業模式。 電商的定義 電子商務是指在互聯網上進行商品和服務的買賣活動。這不僅包括線上商店的銷售，還涵蓋了各種形式的電子交易，如拍賣平台、B2B交易、市場平台等。簡而言之，任何通過電子方式實現的商業交易都可以被視為電子商務。 電商的主要類型 電商可根據交易的參與者分為幾種類型： B2C（商業對個人）：企業將產品或服務直接銷售給消費者，例如亞馬遜和淘寶。 B2B（商業對商業）：企業之間進行交易，這通常涉及大量的訂單和商業合約，如阿里巴巴。 C2C（個人對個人）：個人之間進行買賣，通常通過專門的平台，例如eBay或Facebook Marketplace。 C2B（個人對商業）：個人將產品或服務銷售給企業，例如自由職業者在平台上提供服務。 電商的發展 隨著科技的進步和互聯網的普及，電商經歷了快速的發展。從最初的簡單網頁到如今的多媒體平台，購物體驗變得愈加豐富。同時，移動端的崛起使得消費者可以隨時隨地進行購物，改變了傳統的消費模式。 電商的優勢 便利性：消費者可以在任何時間、任何地點進行購物，而不需要親自到商店。…
2025年電子商務趨勢：未來的商業發展方向 隨著科技的進步和消費者行為的變化，電子商務在過去幾年中取得了飛速的發展。對於企業而言，了解未來的電子商務趨勢對於制定成功的商業策略至關重要。本文將探討2025年可能出現的幾大電子商務趨勢。 1. 以客戶為中心的購物體驗 隨著消費者對個性化和即時化需求的提升，企業需更加重視提供以客戶為中心的購物體驗。這包括不僅在產品上進行個性化設計，還要提供量身定制的推薦和廣告，讓消費者感受到貼心的服務。 2. 人工智慧與機器學習的普及 人工智慧（AI）和機器學習技術將在未來幾年內持續融合進入電子商務。在產品推薦、客戶服務（如聊天機器人）和庫存管理等方面，AI將幫助企業提高效率和改善用戶體驗。 3. 移動商務的持續增長 移動設備的普及使得越來越多的人選擇通過手機進行網購。根據市場研究，预计到2025年，移動端的購物比例將進一步提高。因此，企業需要優化其移動網站和應用程序，以提高用戶友好度和轉換率。 4. 短視頻與直播購物興起 隨著社交媒體的影響力增強，短視頻和直播購物將成為重要的銷售渠道。品牌可以透過直播來展示產品、與顧客互動，這不僅能提高品牌知名度，還能增強購買慾望。 5.…