網路開站平台多樣化 依需求慎選才能將利益最大化
隨著2020年疫情爆發，民眾的購物習慣從線下轉為線上，各國電商的滲透率也持續提升。根據未來流通研究所提出的數據，2021年第2季台灣零售業網路銷售滲透率達11.7%，也是第一次突破雙位數。
對於許多小商家來說，可能一個人校長兼撞鐘，也可能只請得起一個行銷人才，他（她）要兼顧當小編想文案、還要會攝影、修圖，甚至拍影片做直播等…在沒有整個網路行銷團隊的情況下，與蝦皮、露天、momo等電商平台合作雖然有流量、金流服務有保障，可是每個平台屬性客群都不一樣，外加「寄人籬下」的使用費、廣告費較高，在這種情況下，方便又簡易的自架電商網站，能自行掌握流量、消費者購物資訊，還能減少電商平台的抽成，是規模還在成長茁壯期的商家首選。
對於獨立品牌而言，想展現出特色、打想名號，而且照著自己的節奏進行網上銷售是最重要的，以下也介紹目前國內各具特色的網路開店平台，這些平台簡單易用，很短的時間就能上手，開始賺錢之路!
一、新參者I’MWEB愛我網
2019年設立台灣分公司、2020年2月正式推出台灣服務的I’MWEB，最近也才剛獲得矽谷創投公司Altos Ventures Management 100億韓元（約新台幣2億3千萬元）的投資，目前在全球也有超過20萬名的客戶使用。
I’MWEB為響應式網站，除了可跨平台使用外，還能自動偵測使用者上網的裝置尺寸、針對不同螢幕的大小而自動調整網頁圖文內容，給使用者最佳的瀏覽畫面；而且利用滑鼠拖曳及放置即可輕鬆操作，就算不懂程式編輯或Photoshop等專業知識，都能用它提供的30種主題模板及方便的功能，迅速建立網店，而且它提供的免費版沒有試用期的限制，店家可以依照自己的時間和進度進行操作，而且免費方案和付費方案都沒有成交費，「零隱藏費用」是它最大的加分，不用擔心還沒賺到盆滿缽盈，就要被扒一層皮。
I’MWEB最特別的地方，莫過於少見的「預約」功能。對於經營民宿、旅館來說，能自行管理訂單、評價，進行諮詢回覆及提供設定退款標準，在不用過度依賴訂房平台就能銷售房間的情況下，相對也能將利潤最大化。
I’MWEB同時也能生成以網站設計為基礎的Android APP（需額外付費申請），還能串接SEO、Google Analysis 及FBE等行銷工具，讓店家可以有效管理並營購物網站。
目前使用I’MWEB的主要群族是自媒體、個人及新創品牌，對於預算有限、或是尋求功能完備能快速開設網站的店家，這都是值得考慮的選項，而且目前提供折扣方案，一個月的費用從新台幣480至1800元，對小店家及個人來說，格外吸引人。
二、全球最大Shopify
在美國，亞馬遜第一，第二名就是Shopify了，目前約有140萬的商家使用，買過東西的人數也超過2億人。
成立於2004年的Shopify，提供是主機代管、網頁製作、訂單處理、金物流串接、銷售數據分析和會員管理等一條龍的電商服務，因為用戶群龐大，相應開發出來的軟體工具也很多，只是它的主要市場在歐美地區，許多軟體工具仍然是以英文版為主。目前已推出中文版的官網，針對台灣網店設計的第三方支付管道及應用程式APP也愈來愈多。
Shopify根據不同程度的服務類型，抽取29至299美元的月費，它能夠支援多家電商平台的產品上架和物流管理，前端店面能支援數十國語言（較適合外貿電商），不過台灣本土的金、物流稍嫌不足，開發環境仰賴自行研發的Liquid語言，而APP多半要付費才能使用、流量也必須自行引導，都是店家開店時需要評估的地方。
三、亞洲最大SHOPLINE
2013年於香港創立，是中文市場裡最大的網路開店平台，目前使用的主要客群來自台灣及香港。
除了從提供EC銷售渠道，到包含實體店零售POS系統、O2O全通路經營、跨境電店、社群服務及自建金流服務外，SHOPLINE也將經營重點放在DTC（Direct to Customer，直接面對消費者）的銷售模式來輔導店家，希望打造線上線下購物一致性的體驗。
對於網路新手來說，SHOPLINE一年的費用是新台幣35,000元，電商達人的費用則是1年60,000元
目前SHOPLINE也串接Facebook及IG，整合Line Official Account，另外也推出聊天機器人、訊息整合中心及獨家開發的直播購物功能，希望將社群無縫接軌到電商，以衝高商店的營收。不過若選擇基本方案，目前僅能上傳50個商品，而版型主題也只有20個，會員分級功能僅3層級，而購買流程步驟較繁雜，也是店家需要考量的地方。
三、本土化最高91APP
台灣設立的電商服務公司，目前有超過1萬家商店使用，能透過電商專屬的app和官網，完成跨裝置購物，而且有隱藏賣場和分眾的功能，能將消費者群依照購買次數多寡，有效區分新客及熟客，甚至也能用APP做行銷，發送推播通知做商品推廣，它提供多種行銷模組、QRCode海報產生器、線上線下O2O折扣券及商店紅利積點等，強化顧客的購物體驗。
較特別的地方是，91APP非常注重資訊安全，具有銀行金融業者具備的 SOC 2 國際級最高資安認證，能讓店家放心，買在乎的買家在購買時也會比較放心。
在費用上，91APP最基本方案平均每月收費為新台幣4,100元，年收約為新台幣49,000元，在收費和交易抽成都相對較高，而自品牌架設官網，如何導入流量，又是另一個問題。
四、新南向選擇Easystore
2013年在馬來西亞成立的Easystore，創立目的是幫助新零售商家打造人氣品牌、增加跨境銷量，而且免抽成交佣金、具備SSL安全憑證，提供40家境內境外金流服務，它即將來台灣開設辦公室，提供全方位的在地即時服務。
Easystore主要是協助店家前進東南亞市場，擁有多渠道銷售服務能讓店家一方面經營原有客群，還能同時連結其他有潛力的平台，客製化最適合自己的模式銷售。依照銷售管道、帳號及串接數、門市及商品件數的不同，每月費用介於新台幣531元至2,394元之間。
不過Easystore的功能對許多店家而言不夠彈性，主題模版數量較小，外掛插件的種類不多（影響網店功能的擴充性），另外目前也沒有提供手機APP編輯器，也是店家需要考量的地方。
五、最能客製化Cyberbiz
2014年在台灣成立，提供了可同時支援購物官網、門市POS系統及倉儲物流配送的服務。最特別的地方在於，它擁有自己的智慧倉儲中心，能簡化網店的物流管理作業、讓出貨自動化，平台用戶還能獲得使用倉儲的折扣優惠。
Cyberbiz在客服上也有獨到之處，除了線上即時客服外，它也落實客戶教育，除了系統教學課程外，還有企業版行銷課，讓店家可以學習行銷檔期規畫、廣告投放策略及社群經營等，不過年費介於新台幣27,000至64,800元之間，最低階方案只有15GB容量，功能又頗為陽春，店家需要考量實際需求及荷包深度。
架設網路平台前，店家一定要充分考量費用、交易是否抽成（佣金比例）、金物流是否便利、商品量/網路流量/資料儲存空間是否有限制，另外庫存/訂單管理是否好用，能不能支援其他社群媒體的銷售及會員系統/數據分析是否全面等條件。根據未來流通研究所的分析，到2030年台灣電商滲透率將達20%、市場總規模將突破新台幣1兆元，網路商店的架設是邁向創業成功的一環，在「自立門戶」之餘，如何將利益最大化是慎選網路開店的重點。
電商與人工智慧：驅動業務創新與增長的未來 隨著科技的快速進步，人工智慧（AI）正成為電子商務（電商）領域的一項重要改變力量。從改善顧客體驗到提升運營效率，AI的潛力在不斷被挖掘和實踐。本文將探討人工智慧在電商中的應用、帶來的好處及未來發展趨勢。 1. 人工智慧在電商中的應用 個性化推薦系統AI可以分析顧客的購買歷史、瀏覽紀錄和偏好，為每位顧客提供個性化的產品推薦。這種針對性的行銷策略不僅提高了顧客的滿意度，還能增加轉化率和客單價。 智能搜索功能AI驅動的智能搜索引擎能提高搜索結果的準確性。通過自然語言處理（NLP），顧客可以利用更自然的語言進行查詢，獲得相關產品的推薦，改善搜尋體驗。 虛擬助理許多電商平台採用了虛擬助理（如聊天機器人）來提供即時客戶服務。這些AI助手可以回答顧客的常見問題、處理訂單查詢，並在非高峰時段減少人工客服負擔。 需求預測AI能利用歷史數據進行需求預測幫助企業調整庫存和補貨策略，避免缺貨或積壓，從而優化供應鏈管理。 2. AI帶來的好處 效率提升自動化的AI系統能簡化重複性工作任務，提高效率，讓員工能專注於更具創意和策略性的工作。 增強顧客關係通過提供快速和個性化的服務，企業能夠提高顧客滿意度，從而增強顧客忠誠度和回購率。 更好的決策支持AI驅動的數據分析可以提供深度的市場洞察，幫助企業制定更為精確的策略，預測市場趨勢並迅速調整。 3.…
電商代營運與電商代理：現代商業的雙重選擇 隨著數字化轉型的加速，電子商務已成為企業的重要戰略之一。然而，對許多企業而言，經營一個成功的網上商店並不容易。為此，電商代營運和電商代理服務已成為許多企業進入市場的有效途徑。本文將對這兩種模式進行深入探討，幫助商家找出最合適的營運選擇。 一、電商代營運 電商代營運指的是企業將整個或部分電子商務運營責任外包給專業的運營商，以確保電商平台的高效運行。這種模式涵蓋從產品上架、網站維護、庫存管理到市場行銷和客戶服務等多個方面。 優勢： 專業性：代營運公司通常擁有豐富的行業經驗和專業知識，能為企業提供系統的解決方案。 節省時間：企業無需投入大量時間在日常運營中，可以專注於策略和增長。 提升效率：專業團隊能夠利用其資源和工具，有效提高運營效率和銷售額。 適用情況：對於初創企業或缺乏經驗的公司，選擇代營運能有效減少市場進入的障礙，並快速獲得市場份額。 二、電商代理 電商代理則是指企業將其產品的銷售授權給代理商，通常這些代理商擁有自己的銷售渠道和客戶基礎。代理商負責產品的推廣、銷售及售後服務，而企業依然保持產品的所有權。 優勢： 快速市場擴展：代理商可以利用自身的市場知識和客戶網絡，幫助企業快速打入新市場。 降低企業風險：企業不需要負擔全額的市場開發成本，從而可以獲得更高的風險控制。 靈活性：代理商能夠快速調整策略以適應市場需求，企業可以隨時根據表現評估合作伙伴。…
整合行銷策略：如何提升代營運的效益？ 在當今的電商環境中，競爭日益激烈，企業必須尋找創新的方法來提升銷售績效。整合行銷策略作為一種全方位的行銷模式，能夠有效地提升代營運的效益，促進業務成長。本文將探討如何實施整合行銷策略，以優化電商代營運的結果。 1. 了解目標市場 整合行銷的第一步是深入了解您的目標市場。透過市場調查，收集消費者的需求、習慣和偏好數據。這些信息將為後續的行銷活動提供基礎，幫助您制定符合消費者期望的行銷策略，提升整體效果。 2. 多管道行銷 整合行銷的核心在於利用多種行銷管道，有效觸及不同的潛在客戶。通過結合社交媒體、電子郵件行銷、內容行銷、SEO和PPC廣告等不同渠道，您可以擴大品牌的曝光率，並提升轉化率。此外，各渠道之間的協同作用能達到更好的行銷效果。 3. 創造一致的品牌形象 在所有行銷渠道中保持一致的品牌形象和信息傳遞至關重要。不論是視覺設計還是品牌聲音，應該確保無論消費者在哪個平台接觸到你的品牌，都能感受到相同的價值與信念。這樣可以增加品牌的信任度與認知度，有助於促進消費者的購買決策。 4. 數據分析與優化 利用數據分析工具來評估各種行銷活動的效果是提升代營運效益的關鍵。通過分析數據，您可以清楚地了解不同渠道的表現，辨別哪些策略有效，哪些需要改進。持續的數據監測和分析將幫助您在瞬息萬變的市場中快速調整策略，靈活應對。 5.…
電商可持續發展：企業與環境責任的未來 隨著全球氣候變化和環境問題的日益嚴峻，可持續發展已成為企業經營的重要議題。越來越多的企業認識到，環境責任不僅是道德義務，還是提升品牌形象和增強市場競爭力的關鍵。本文將探討可持續發展的概念以及企業在這一領域的責任與機會。 可持續發展的定義 可持續發展是指在滿足當代需求的同時，不損害未來世代滿足其需求的能力。這意味著在經濟、社會和環境三個方面取得平衡，確保資源的合理利用和環境的保護。 為什麼可持續發展對企業重要？ 品牌形象提升：實施可持續發展策略的企業能夠提升品牌形象，消費者越來越重視企業的社會責任，選擇那些對環境負責的品牌。 法規遵循：隨著環境保護法規的加強，企業需要遵從相關規範以避免法律風險。 成本節約：透過資源的有效管理和節約，企業能夠降低生產成本，提高運營效率。 市場競爭力：可持續發展不僅能為企業打開新的市場機會，還能吸引對環境友好的消費者群體。 企業如何實踐可持續發展？ 綠色供應鏈：企業應選擇環保材料，優化供應鏈，減少碳排放和廢物。 能效管理：投資於節能設備和可再生能源，減少能源消耗和運營成本。 社會責任：參與社區建設、支持公益項目，增強員工參與感和忠誠度。 創新與技術：探索新的商業模式和技術，以提升可持續發展的效益，例如利用數據分析和人工智能優化資源配置。 面臨的挑戰…
電商是什麼？深入了解電子商務的概念與發展 在當今數位化快速發展的時代，電子商務（簡稱電商）已經成為人們日常生活中不可或缺的一部分。那麼，電商到底是什麼？它如何運作？這篇文章將幫助你深入了解這一重要的商業模式。 電商的定義 電子商務是指在互聯網上進行商品和服務的買賣活動。這不僅包括線上商店的銷售，還涵蓋了各種形式的電子交易，如拍賣平台、B2B交易、市場平台等。簡而言之，任何通過電子方式實現的商業交易都可以被視為電子商務。 電商的主要類型 電商可根據交易的參與者分為幾種類型： B2C（商業對個人）：企業將產品或服務直接銷售給消費者，例如亞馬遜和淘寶。 B2B（商業對商業）：企業之間進行交易，這通常涉及大量的訂單和商業合約，如阿里巴巴。 C2C（個人對個人）：個人之間進行買賣，通常通過專門的平台，例如eBay或Facebook Marketplace。 C2B（個人對商業）：個人將產品或服務銷售給企業，例如自由職業者在平台上提供服務。 電商的發展 隨著科技的進步和互聯網的普及，電商經歷了快速的發展。從最初的簡單網頁到如今的多媒體平台，購物體驗變得愈加豐富。同時，移動端的崛起使得消費者可以隨時隨地進行購物，改變了傳統的消費模式。 電商的優勢 便利性：消費者可以在任何時間、任何地點進行購物，而不需要親自到商店。…
2025年電子商務趨勢：未來的商業發展方向 隨著科技的進步和消費者行為的變化，電子商務在過去幾年中取得了飛速的發展。對於企業而言，了解未來的電子商務趨勢對於制定成功的商業策略至關重要。本文將探討2025年可能出現的幾大電子商務趨勢。 1. 以客戶為中心的購物體驗 隨著消費者對個性化和即時化需求的提升，企業需更加重視提供以客戶為中心的購物體驗。這包括不僅在產品上進行個性化設計，還要提供量身定制的推薦和廣告，讓消費者感受到貼心的服務。 2. 人工智慧與機器學習的普及 人工智慧（AI）和機器學習技術將在未來幾年內持續融合進入電子商務。在產品推薦、客戶服務（如聊天機器人）和庫存管理等方面，AI將幫助企業提高效率和改善用戶體驗。 3. 移動商務的持續增長 移動設備的普及使得越來越多的人選擇通過手機進行網購。根據市場研究，预计到2025年，移動端的購物比例將進一步提高。因此，企業需要優化其移動網站和應用程序，以提高用戶友好度和轉換率。 4. 短視頻與直播購物興起 隨著社交媒體的影響力增強，短視頻和直播購物將成為重要的銷售渠道。品牌可以透過直播來展示產品、與顧客互動，這不僅能提高品牌知名度，還能增強購買慾望。 5.…