電商代操教你如何幫助商家提高電商店面的轉化率
對於很多商家來說,他們的產品都有固定的消費群體,不能把所有的消費者都當成店裡的潛在客戶,也不能所有人都能用得上這款產品。那如何才能精準選擇顧客,提高顧客的轉化率?
- 對於商家來說,在開店之初就需要將所有的顧客區分,將顧客盡可能細致的劃分,並且知道這類型顧客的需求是什麽,從而為他們提高最適合他們的產品。比如一些潮牌、它的消費群體細致劃分到喜歡潮流的年輕人,只有這類人才可以真正了解潮牌。隨著電商店面的發展,它吸引到的顧客會越來越多,商家這時候可以根據他們的需求制作新產品,從而慢慢擴大網店的規模。
- 在找到客源之後,要經常和他們保持聯繫,可以為顧客建立LINE@官方帳號,將這些喜歡同一類型產品的顧客幾種在一起,不定期在客戶群裡發一些優惠,讓這些忠實消費者可以及時看到,如果和顧客熟到一定程度,他們也可能會提一些有建設性的建議,幫助電商店面的產品進行改進。
- 在賣一款產品之前,商家可以先將自己作為電商店面的第一位消費者,假如是自己購買,會主要關注哪些問題。商家從顧客的角度來考慮的話,可能會找到很多的問題,也可能意識到之前經營電商店面的不足,從而進行改進。
綜上,提高顧客轉化率的最主要的是將顧客進行細致區分,對產品也進行簡單的定位,確定產品的消費群體,根據這些人的需求對產品提出意見,並且對產品進行改進。商家在經營產品的時候,必須要意識到,並不是所有的產品適合所有的消費者,產品只是針對部分消費者存在的,所以如果遇到一些小問題,要從根本上確定,是產品本身的問題還是其他,之後才對產品進行改進。