電商代營運是什麼？專家教你分析你的電商需不需要找電商代營運業者
近幾年電商佔整體零售業的很大份額，品牌商都想從線下轉為線上，後疫情時代很多傳統產業被迫面臨到數位轉型與線上銷售的趨勢，但是電商是一個很難的課題，真的懂電商的人也沒有幾個。現在品牌要可以選擇電商代營運業者幫忙操作電商，如果考慮電商代營運的品牌可以仔細詳讀這篇文章。
你可以了解要不要尋找電商代營運協助您擴展電商市場，讓電商代營運服務你，如果你不知道電商代營運是什麼的品牌你可以仔細詳讀這篇電商代營運解釋大解密，讓你知道什麼是電商代營運。
什麼是電商代營運與電商經銷代理？
電商代營運公司通常會提供全包型服務。舉例來說品牌只要有產品，剩下的就交給電商代營運公司處理，從品牌呈現、行銷策略、品牌定位、市場規劃，到各種行銷輔助素材的誕生、文案視覺、編輯、包裝、物流、倉儲等等，都包括在其中。美勢科技就是台灣少數可以全包型的電商代營運公司，協助品牌營收翻倍成長。
什麼是電商代營運？後疫情時代電商代營運是什麼？
電商代營運（Third Partnar，英文簡稱TP）針對本地市場環境與業務模式，讓有意願進入線上銷售網站的國際品牌、製造端或供應商藉由TP，獲取服務、技術、通路（包含：線上與線下）、行銷與倉儲物流等電商，消費行為在各個環節的應用，為品牌與供應商創造實質的利潤外，更能建立品牌價值等績效。電商代營運公司則致力於協助企業管理電商部門，在近幾年雖有如雨後春筍般的速度應運而生。然而，究竟要如何尋找合適的電商代營運公司？
電商代營運要注意什麼？
電商代營運針對台灣本土市場環境與業務模式，讓有意願進入線上銷售網站的國際品牌、製造端或供應商藉由電商代營運業者協同獲取服務、技術、通路（包含：線上與線下）、行銷與倉儲物流等電商行為。電商代營運協助品牌建立線上數位的消費行為在各個環節的應用，為品牌與供應商創造實質的利潤外，更能建立品牌價值等績效。電商代營運公司則致力於協助品牌企業管理電商部門，電商代營運的好處可以協同品牌一起經營線上生意。
電商代營運跟「電商代營運」、「電商代理商」、「電商經銷商」、「電商加盟商」，差在哪？
電商代營運：找電商專家幫你利用最少的成本、較低的風險提升電商營業額與協同經營電商帶營運。
電商代理商：協助商品通路販售，等於品牌的業務販售唯一窗口，但較容易有原廠的費用限制，也有業績面的壓力。
電商經銷商：擁有商品的主導權，較容易制定活動販售商品，但有庫存壓力。
電商加盟商：類似美安的概念，分銷產品給其他團主。
最主要的兩個主要差異：通路權與營運流程。
代營運商是針對指定通路進行營銷的規劃與執行，僅專注於電商領域營運的服務，且涵蓋產品管理（PM）、產品與方案推廣（社群行銷、口碑行銷）、客戶服務、倉管物流支援的團隊等層面，以創造或提升電商營收為主要目標。傳統的代理或經銷商正好恰恰相反，他們需要依照一定的銷貨量或合約規範，取得品牌在指定區域、直營通路以及其他拓展通路銷售權利，方式十分廣泛，較難以立即管理，必須耗盡更多的成本才能同步提升通路管理、品牌推廣與銷售穩定成長。
電商代營運公司要不是只會架網站 — 不管你企業還是電商代操公司你都應該要知道的概念。代營運商並非品牌經營線上市場的必要條件，但品牌內部優秀的營運團隊，以及外部合適的代營運團隊，特別是在相輔相成的時候，會是品牌發展電商領域致勝關鍵。
不過我們都知道，電商經營對於大部分傳統中小企業相較困難，最主要的原因是：許多中小企業的難以延攬合適人才擔大任、找不到更有效率的方法營運，責任卻永遠是老闆一肩扛，或是沒有相關培養人才的機制，讓組織繼續支援企業創新、提升能力和重組業務等策略。在擁有需前我們需要，有基本線上數據和核心的概念，首先我們需要知道數據分析在電商世界裡有關聯的系統，其中，我們應該要稍微了解ERP與POS差別在哪？
(1) ERP：Enterprise Resource Planning，企業資源規劃系統，企業為得有效降低企業營運成本，祭出一套整合內部資源、各部門工作流程、管理與處理程序。近期也延伸至企業內部及外部的整合，從供應鏈甚至是整個產業的協同合作進行討論，盼能達到利潤極大化的目標。
(2) POS： Point of Sale，為銷售時點訊息系統，由硬體與軟體組成，不像傳統收銀機，僅有商品結帳與開發票、收據的功能。零售 POS 系統則是可協助處理店家諸如庫存、進銷存、發票管理等店務，並可產出相對應的報表，以利主管掌握企業狀況，而不同產業有不同的 POS 系統漿在設計上有所微調。
另一方面，最容易混淆的莫過於GMV與Revenue之間的微妙關係，究竟它們又有何差異？在這之前我們需要具備的公式是：GMV =流量 x 轉化率 x 客單價，
(1) GMV：Gross Merchandise Value指的是網站成交金額，實際指的是總交易訂單金額，包含付款和未付款的部分，退貨與取消訂單的金額都在其中被算入。
(2) Revenue則是指實際成交的金額，僅關注於確認付款的部分，則必然會小於GMV數值。
品牌到底需不需要電商代營運公司？
首先你需要想一想，公司定位的品牌價值究竟在哪裡？你的品牌要走得長遠，絕非利益短視。市場上有些品牌或企業，總將線上銷售作為庫存出清的管道，但電商的下應掌握品牌推廣和業績營收的平衡，品牌價值才得以穩固。重要的是，如何藉由線上電商的行銷操作與功效，串聯實體門市創造機會才是永續經營之道。
另一方面，你也需要想一想，電商在品牌或是企業內是否為獨立的部門、擁有獨立的預算？還是銷售業績單獨計算呢？併入行銷或銷售部門會不會更有優勢？貨物存放是在品牌本身？還是與電商代營運公司，擁有一個共同倉庫？或者是由電商管理一批獨立的貨物？這些並沒有絕對的答案，反而是企業需要找到與能溝通和協作的電商代營運公司，爭取到相關的資源並瞄準市場，才有機會提升營收和品牌價值。
一、省時快速：電商日常的經營、管理、營銷以及推廣需要很多時間，把這些工作交給代營運公司後，賣家只需要發貨即可。
二、降低成本：電商新品上架前，得有設計人員優化圖片、設計詳情頁等，若將大量時間及精力投入，勢必壓縮其他工作的時間；若透過代營運則可節約人工成本，還能有更多時間處理其它工作。
三、打造整體性、提升形象：吸眼球的電商平台設計，以及特定節日活動宣傳設計等，不僅能留住消費者腳步、加深對企業印象，進而探尋更多潛在客戶，加速整體電商銷量。
四、售後數據分析：產品銷出後，顧客的反饋才是企業永續的根本，代營運可從問題中分析出問題在所，同時滿足電商銷售端及顧客心理端需求。
五、物流一條龍：結合物流與貨運讓電商操作更佳便利，電商只要有商品其他都交給電商代操公司。
網際網路的時代下，電商飛速增長，在網路上販賣商品和開展一段新的商務模式不再遙不可及。電商市場日益競爭激烈，無論是在電商平台上架商品的個人微型賣家、中小企業的電商還是傳統產業數位轉型的網路商店，選擇從實體轉到線上，無非是希望在市場中先搶下一塊大餅，讓品牌可以鞏固核心TA。
而品牌旗艦店正是指以品牌為基礎，後疫情時代深化了消費者對於網路購物的依賴，也成為品牌布局線上通路的重大契機。根據Similarweb的流量分析指出，蝦皮購物已經站穩台灣網路購物電商平台的龍頭。蝦皮持續深耕品牌策略，不僅攜手品牌開設「品牌旗艦店」並提出保證消費者買到品牌正貨。協力讓品牌直接透過平台流量導流到轉單，品牌旗艦店就是提供顧客一個最直接的銷售管道，有別於一般官方網站，品牌旗艦店的多元性和互動性更直接、也更真確。
品牌經營應該制定大方向與北極星指標
大部分工作的開始都需要制定好目標和方向，電商產品的營運也不例外。在增長領域有一個耳熟能詳的術語叫北極星指標，指的是一個可以衡量一款產品營運狀況的關鍵指標。一般而言，電商產品首要關注的就是利潤（利潤 = 銷售額*利潤率）。當然由於產品階段不同和產品的運作方式不同，品牌所要制定的北極星指標也會大不相同。
疫情的加溫之下，電商不只是請工程師幫店家在網路上架上商店、偶爾打個優惠方案如此簡單。反而是開店後，如何運用有限預算翻轉最大效應，正因如此，催生了電商代營運公司。能有電商代操的能力，也代表這間公司除了擁有完整後台開店輔導的專業外，也能協助店家掌握經營數據、檢視顧客屬性、為此篩選主力商品，隨時調整營運方向。舉個實例，目前的景氣如何影響損益，那下個階段又要賣多少才可以打平？又或者是才能獲益？而目前產品的邊際貢獻是否會成為下一個階段的主力商品？以及協同品牌一起制定電商的大方向與北極星指標。
品牌電商人才難尋，人員流失要讓企業重來幾次？
除此之外，必須再次提醒：產品通路變現建立在企業的行銷操作。所以，倘若沒有固定的專職人員是一件危險的事。我們知道，以往企業面臨人事異動等於歸零，要不就是耗時耗力，因為你需要額外花時間、心力、一筆預算重新教育新來的行銷夥伴。
坦白說，又有多少高層願意額外聘用行銷人員或是擴大團隊編制？事實上，由多人同時扛起整個商家的行銷業務是常態，當今天由線下轉為線上時，分散式的運作更會顯現最大的漏洞，也易造成行銷效率低落和無法正中紅心的窘境，原先企業編製的行銷預算也只是徒勞無功。
確實，行銷是需要專業化的分工合作也攸關營運管理的重頭戲，在疫情催生的電商適應期，追求品質的電商代操作公司更會依照不同資產結構企業的獲利模式建構出不同的營運方針，縮短企業陣痛期。這也呼應了早期我一再強調的：優良的電商代營運公司作出的差異化，取決於具有抓緊數位時代市場快速更迭的視野與否，有能力將目前趨勢與當前時事做應變，即時讓決策轉彎，才能幫助企業減少試錯成本，發揮效益。
品牌要利用線上思維收集數據、透析消費者心態
對消費者而言來到購物平台看到琳瑯滿目的商品時，消費者的購買行為將會直接面向熟悉的品牌，如果熟悉的品牌建立品牌旗艦店，這樣品牌更有機會獲得青睞。所以各家品牌近年來都積極深耕品牌策略，不僅開設橫跨各種品類的品牌館、旗艦店，並投入資源推出各式促銷活動。
有太多傳統品牌，以為「擁有了好產品」，加上具備價格優勢，開了品牌官網就可以有業績了。但數位品牌的養成要從前期的品牌定位、市場與消費者評估，到商品試產、量產，通路佈局策略、定價、銷售、客戶服務，加上各種行銷、線上通路佈局、市場的運作才能完善經營好電商。
傳統品牌礙於代理與經銷層層堆疊的傳統模式，品牌手中無法掌握正確的銷售數據，品牌紛紛轉型藉由虛實整合啟動挖掘數據的全新動能，透過網路的銷售即時了解商品的好壞，也可以第一線與客人接觸，這是品牌主最新思維，也不會再被層層堆疊的代理經銷給綁架。
品牌旗艦店多樣化，由電商代營運公司協力事半功倍
協助品牌開官方旗艦店與電商代營運的操作，我看得出來，正因為平台開始強打品牌旗艦店的新思維，也因為品牌具備商品具多樣性，在電商年度的重頭戲當中需要由電商代營運公司協力，才能使服務更到位。我能說代運公司就是品牌最信任的商務夥伴，原因是：它不僅需要跨足全方位的代營運服務，更要有能力提供包含品牌官網、品牌旗艦店、商城通路、跨境銷售等多元的銷售操作，提供更整合式的客製化代營運解決方案。如此一來，在累積多年的市場經驗以及在數據會說話的最大效應下，企業才能確保品牌在各式線上下通路和場域，皆能成功拓展業務，把品牌做大。
美勢科技的電商品牌營運團隊擁有多年的電商經營實戰經驗，透過精準數據掌握電商的脈動，提供完整一條龍的電子商務帶營運與代理服務，以品牌經營者的角色結合市場經驗，從選品、上架、行銷規劃、物流、倉儲、客服，皆一手包辦，提升品牌價值力！
品牌需要電商代營運請直接撥打電商代營運專家專線：02-2733-9300
電商與人工智慧：驅動業務創新與增長的未來 隨著科技的快速進步，人工智慧（AI）正成為電子商務（電商）領域的一項重要改變力量。從改善顧客體驗到提升運營效率，AI的潛力在不斷被挖掘和實踐。本文將探討人工智慧在電商中的應用、帶來的好處及未來發展趨勢。 1. 人工智慧在電商中的應用 個性化推薦系統AI可以分析顧客的購買歷史、瀏覽紀錄和偏好，為每位顧客提供個性化的產品推薦。這種針對性的行銷策略不僅提高了顧客的滿意度，還能增加轉化率和客單價。 智能搜索功能AI驅動的智能搜索引擎能提高搜索結果的準確性。通過自然語言處理（NLP），顧客可以利用更自然的語言進行查詢，獲得相關產品的推薦，改善搜尋體驗。 虛擬助理許多電商平台採用了虛擬助理（如聊天機器人）來提供即時客戶服務。這些AI助手可以回答顧客的常見問題、處理訂單查詢，並在非高峰時段減少人工客服負擔。 需求預測AI能利用歷史數據進行需求預測幫助企業調整庫存和補貨策略，避免缺貨或積壓，從而優化供應鏈管理。 2. AI帶來的好處 效率提升自動化的AI系統能簡化重複性工作任務，提高效率，讓員工能專注於更具創意和策略性的工作。 增強顧客關係通過提供快速和個性化的服務，企業能夠提高顧客滿意度，從而增強顧客忠誠度和回購率。 更好的決策支持AI驅動的數據分析可以提供深度的市場洞察，幫助企業制定更為精確的策略，預測市場趨勢並迅速調整。 3.…
電商代營運與電商代理：現代商業的雙重選擇 隨著數字化轉型的加速，電子商務已成為企業的重要戰略之一。然而，對許多企業而言，經營一個成功的網上商店並不容易。為此，電商代營運和電商代理服務已成為許多企業進入市場的有效途徑。本文將對這兩種模式進行深入探討，幫助商家找出最合適的營運選擇。 一、電商代營運 電商代營運指的是企業將整個或部分電子商務運營責任外包給專業的運營商，以確保電商平台的高效運行。這種模式涵蓋從產品上架、網站維護、庫存管理到市場行銷和客戶服務等多個方面。 優勢： 專業性：代營運公司通常擁有豐富的行業經驗和專業知識，能為企業提供系統的解決方案。 節省時間：企業無需投入大量時間在日常運營中，可以專注於策略和增長。 提升效率：專業團隊能夠利用其資源和工具，有效提高運營效率和銷售額。 適用情況：對於初創企業或缺乏經驗的公司，選擇代營運能有效減少市場進入的障礙，並快速獲得市場份額。 二、電商代理 電商代理則是指企業將其產品的銷售授權給代理商，通常這些代理商擁有自己的銷售渠道和客戶基礎。代理商負責產品的推廣、銷售及售後服務，而企業依然保持產品的所有權。 優勢： 快速市場擴展：代理商可以利用自身的市場知識和客戶網絡，幫助企業快速打入新市場。 降低企業風險：企業不需要負擔全額的市場開發成本，從而可以獲得更高的風險控制。 靈活性：代理商能夠快速調整策略以適應市場需求，企業可以隨時根據表現評估合作伙伴。…
整合行銷策略：如何提升代營運的效益？ 在當今的電商環境中，競爭日益激烈，企業必須尋找創新的方法來提升銷售績效。整合行銷策略作為一種全方位的行銷模式，能夠有效地提升代營運的效益，促進業務成長。本文將探討如何實施整合行銷策略，以優化電商代營運的結果。 1. 了解目標市場 整合行銷的第一步是深入了解您的目標市場。透過市場調查，收集消費者的需求、習慣和偏好數據。這些信息將為後續的行銷活動提供基礎，幫助您制定符合消費者期望的行銷策略，提升整體效果。 2. 多管道行銷 整合行銷的核心在於利用多種行銷管道，有效觸及不同的潛在客戶。通過結合社交媒體、電子郵件行銷、內容行銷、SEO和PPC廣告等不同渠道，您可以擴大品牌的曝光率，並提升轉化率。此外，各渠道之間的協同作用能達到更好的行銷效果。 3. 創造一致的品牌形象 在所有行銷渠道中保持一致的品牌形象和信息傳遞至關重要。不論是視覺設計還是品牌聲音，應該確保無論消費者在哪個平台接觸到你的品牌，都能感受到相同的價值與信念。這樣可以增加品牌的信任度與認知度，有助於促進消費者的購買決策。 4. 數據分析與優化 利用數據分析工具來評估各種行銷活動的效果是提升代營運效益的關鍵。通過分析數據，您可以清楚地了解不同渠道的表現，辨別哪些策略有效，哪些需要改進。持續的數據監測和分析將幫助您在瞬息萬變的市場中快速調整策略，靈活應對。 5.…
電商可持續發展：企業與環境責任的未來 隨著全球氣候變化和環境問題的日益嚴峻，可持續發展已成為企業經營的重要議題。越來越多的企業認識到，環境責任不僅是道德義務，還是提升品牌形象和增強市場競爭力的關鍵。本文將探討可持續發展的概念以及企業在這一領域的責任與機會。 可持續發展的定義 可持續發展是指在滿足當代需求的同時，不損害未來世代滿足其需求的能力。這意味著在經濟、社會和環境三個方面取得平衡，確保資源的合理利用和環境的保護。 為什麼可持續發展對企業重要？ 品牌形象提升：實施可持續發展策略的企業能夠提升品牌形象，消費者越來越重視企業的社會責任，選擇那些對環境負責的品牌。 法規遵循：隨著環境保護法規的加強，企業需要遵從相關規範以避免法律風險。 成本節約：透過資源的有效管理和節約，企業能夠降低生產成本，提高運營效率。 市場競爭力：可持續發展不僅能為企業打開新的市場機會，還能吸引對環境友好的消費者群體。 企業如何實踐可持續發展？ 綠色供應鏈：企業應選擇環保材料，優化供應鏈，減少碳排放和廢物。 能效管理：投資於節能設備和可再生能源，減少能源消耗和運營成本。 社會責任：參與社區建設、支持公益項目，增強員工參與感和忠誠度。 創新與技術：探索新的商業模式和技術，以提升可持續發展的效益，例如利用數據分析和人工智能優化資源配置。 面臨的挑戰…
電商是什麼？深入了解電子商務的概念與發展 在當今數位化快速發展的時代，電子商務（簡稱電商）已經成為人們日常生活中不可或缺的一部分。那麼，電商到底是什麼？它如何運作？這篇文章將幫助你深入了解這一重要的商業模式。 電商的定義 電子商務是指在互聯網上進行商品和服務的買賣活動。這不僅包括線上商店的銷售，還涵蓋了各種形式的電子交易，如拍賣平台、B2B交易、市場平台等。簡而言之，任何通過電子方式實現的商業交易都可以被視為電子商務。 電商的主要類型 電商可根據交易的參與者分為幾種類型： B2C（商業對個人）：企業將產品或服務直接銷售給消費者，例如亞馬遜和淘寶。 B2B（商業對商業）：企業之間進行交易，這通常涉及大量的訂單和商業合約，如阿里巴巴。 C2C（個人對個人）：個人之間進行買賣，通常通過專門的平台，例如eBay或Facebook Marketplace。 C2B（個人對商業）：個人將產品或服務銷售給企業，例如自由職業者在平台上提供服務。 電商的發展 隨著科技的進步和互聯網的普及，電商經歷了快速的發展。從最初的簡單網頁到如今的多媒體平台，購物體驗變得愈加豐富。同時，移動端的崛起使得消費者可以隨時隨地進行購物，改變了傳統的消費模式。 電商的優勢 便利性：消費者可以在任何時間、任何地點進行購物，而不需要親自到商店。…
2025年電子商務趨勢：未來的商業發展方向 隨著科技的進步和消費者行為的變化，電子商務在過去幾年中取得了飛速的發展。對於企業而言，了解未來的電子商務趨勢對於制定成功的商業策略至關重要。本文將探討2025年可能出現的幾大電子商務趨勢。 1. 以客戶為中心的購物體驗 隨著消費者對個性化和即時化需求的提升，企業需更加重視提供以客戶為中心的購物體驗。這包括不僅在產品上進行個性化設計，還要提供量身定制的推薦和廣告，讓消費者感受到貼心的服務。 2. 人工智慧與機器學習的普及 人工智慧（AI）和機器學習技術將在未來幾年內持續融合進入電子商務。在產品推薦、客戶服務（如聊天機器人）和庫存管理等方面，AI將幫助企業提高效率和改善用戶體驗。 3. 移動商務的持續增長 移動設備的普及使得越來越多的人選擇通過手機進行網購。根據市場研究，预计到2025年，移動端的購物比例將進一步提高。因此，企業需要優化其移動網站和應用程序，以提高用戶友好度和轉換率。 4. 短視頻與直播購物興起 隨著社交媒體的影響力增強，短視頻和直播購物將成為重要的銷售渠道。品牌可以透過直播來展示產品、與顧客互動，這不僅能提高品牌知名度，還能增強購買慾望。 5.…