電商建置Q&A，電商型態百百種，你最適合哪一種？
電商型態多樣複雜，你到底適合哪一種電商型態呢，在這之前我們先來理解下流量分配，顧名思義就是流量歷經各個渠道進行價值最大化的過程。事實上，根據目標不同、分配策略也因此不盡然相同。我們知道，使用者讓流量觸及涵蓋層面相當廣泛，包含：個人化推薦渠道、自動搜尋的渠道、行銷推展等方式。
而在此之前，我們須了解電子商務的形態，大多時候，我們仍無法跳脫出傳統貨架式電商的模式，例如：蝦皮、momo購物網，也就是說，大家在網路上各憑本事，網絡更多元的商品，讓服務更全面。不過，近年來也因為科技應用廣泛，更帶出了結合直播的電商型態，演變成一種新的行銷手段—帶貨式內容電商，在這樣的情形下，直播為一種工具，建立於電商基礎，例如：臉書直播、Instagram直播等，將線上交易的人、貨、場推向立體化的境界。
電商型態大不同，找到合適的方向建立自身商業模式！
過往我們無法想像像是PChome、Yahoo這樣規模大的平台，也會面臨營收下降，勁敵出現的巨大挑戰——舉凡是社區團媽的團購、韓貨網站上的直播連線、又或者是蝦皮以及淘寶台灣等網路購物平台異軍突起等。看得出來，電子商務的本質就是無遠弗屆的交易場，無論是身為行銷前端的一線人員又或是消費者，你都會發現電子商務的商機仍持續地在增長。
不過其中，也有相當多的層面值得我們一探：
綜合上述，電商的類型取決於公司資源分配多寡，例如我們可以說一家注重傳統型電子商務的企業，多半看重的是消費者的消費力為主；反之，社群型電商偏向消遣性，採取間接是以娛樂為主。
電商究竟在解什麼？為什麼而解？
上面有提到電商的類型，那為何區分這樣的類型呢？其實，我們需要先掌握不同類型電商產品，究竟是為了解決什麼問題而生？有些電商強調看的是內容、有些強調當下關注的特定商品，有些則強調不同場景下的商品。也因此，當我們明確問題、釐清場景後，就更明白如何在這些場景下如何做個性化推薦。
其本質採取的就最基本的貨架型電商，場景相較於社群型電商複雜，當我們對於對場景抽象做歸類後，最該將焦點置於商品特徵。舉例而言：設定最合適、利於搜尋的商品標題、相對應清晰的圖片、標註品牌和分類、制定合理的價格以及促銷活動，另一方面，也加入相關數值，例如：比如顏色尺碼等最基本的資訊。
事實上，我們更可以基於使用者行為對應的商品類別、使用者特性，進一步分門別類，並歸類場景，讓使用者在不同場景下進行不同策略行銷。
大多以解決的是使用者場景和內容的問題做為首要任務—「究竟哪些人、在哪些地點、想要看到哪樣的內容、想要買哪樣的商品」是需要精準掌握的要素，包含：使用者當下時間和商品的關係，完整地把人、貨、場的需求帶出，大家為了解決問題打轉，因為消費者側重的焦點是不同的。也讓電商在個性化推進落地時，擬出不同的決策。
舉例而言，影片拍攝橫向鏡頭或是直立鏡頭的選擇、影片拍攝長度多長最為合適？中間安插廣告的頻率多寡？標題是否簡明扼要？影片封面是否明瞭？當然，還包含內容本身的成效，如：按讚人數、轉發頻率、觀看時間、完整播放率等核心指標。再加上電商需要根據不同時期的平臺規則進行調整，才能在精準判斷使用者偏好下，持續性獲取流量。
綜合以上，看得出來無論是傳統型電商、又或者是社群型電商，進行個人化推薦時，電商需要結合內容特徵與商品特徵，彈性調整內容以及商品特色，在兩個中間做取捨，找到企業最合適的電商商業模式。
圖片來源：unsplash
文章出處：林克威
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