電商從「拼湊」到「轉化」 拼多多下一步的挑戰在即
根據研究公司eMarketer提出的數據，中國在線零售額有機會從2021年的3,540億美元擴大至2025年的5,490億美元。拼多多(NASDAQ：PDD)在5年內就躋身中國三大電商平台、僅花了3年就達到千億GMV（Gross Merchandise Volume，網站成交金額；京東耗時10年、淘寶用了5年時間）。拼多多的商業模式固然有許多值得探討的地方，但最根本的一切，無非是源自用戶的需求。
就像蘋果的iPhone，只是把現有的功能組合在一起，拼多多的商業模式就是個「拼湊（Bricolage）」的過程，它將現有的資源進行組合、賦予新功能，並在面對眼前的新問題及機會時，快速地應對，藉此達到新電商模式，它的成功包含下列幾點：
一、抓對客群
雖然中國是世界第二大經濟體，看似大眾逐漸邁向消費升級之路，但仍有一部分人的經濟能力並未跟上，且阿里巴巴和京東的部分商品價格，並無想像中的「親切」。
一開始，拼多多主攻對價格敏感的家庭主婦及沒什麼利潤小眾市場，這些消費者不在乎品牌，只在乎看似相同的產品，能夠以「最低價+包郵」買到，拼多多就此貼上了「低價+CP值」的標籤，但也吸引更多店家入駐，提升供應鏈的能力，做到「先求有」。
它的用戶以三、四線及以下城市、年輕人、女性的占比較多，用戶的學歷也較傳統電商（淘寶/京東）低，不過根據摩根士丹利（Morgan Stanley）中國首席經濟學家刑自強的預估，三、四線城市居民的消費力將在2030年達到45萬億人民幣，並成為今後十年消費市場的主力軍。
二、以「流量」為導向
在產品設計邏輯上，拼多多以流量導向為主，甚至把搜尋欄位放在隱密的角落，不想讓消費者主動搜尋，它鼓勵消費者「拼單」，跟著幾萬人一起下單，靠著「規模經濟」，相對提供消費者CP值較高的產品。
另一方面，搭著微信的興起、小程序的功能開始，拼多多在徵信內即可拼團，還可以多人分享砍單的活動，再加上「百億補貼」主打超低價的手段，順利獲取的超高的流量。
三、主打社交電商及遊戲互動
創辦人黃崢在招股書上表示，拼多多要成為線上的Costco + Disney，貫徹用戶導向、善用科技突破，就是它成功的關鍵。
Costco透過會員制累積穩定的消費需求，而拼多多在平台上，固定有2種價格，一種是較高的單獨購買價，另一種是優惠的拼單價，價格敏感型消費者自然會選擇拼單購買。拼多多也找「團長」並給予較大的優惠，讓他們去找「下線」。有團長的存在，也增加消費者對產品的信任感；而Disney則是全世界擁有最多智慧財產權的娛樂媒體，一直帶給消費者歡樂的形象，創業團隊本來就來自遊戲公司的拼多多，就透過小遊戲留住消費者，只要達成遊戲設定的目標，平台就會贈送商品或點數，也提高使用APP的時間。
除此之外，平台上還推出過許多社交玩法，「助力享免單（邀請新用戶，達到人數可以免費獲得產品）」、「砍價免費拿（分享邀請好朋共同砍價，砍到0元就免費獲得產品）」及「一分抽好禮（支付1分錢開團並邀請好友開團，成團後所有成員都有抽獎機會）」等活動，都吸引消費者積極參與。
四、從農產品切入
拼多多因為作為農產品領域銷售的領先公司，入選《財富（Fortune）》雜誌2021年度「改變世界的公司」。它在2017年就設立農產品輔導中心、2019年就成為中國境內超大的農產品上行平台，主打「山村直連小區」，透過減少中間的多層次批發，儘可能農地直送，並藉由社區團購模式，提高鄰近地區的單次訂購量，成為一大優勢。
中國農村人口有5億人，勞動力平均年齡在55至60歲，雖然近年來有許多返鄉農青想要為改善現狀而努力，但80後的佔比不到總人數的5%。農村振興是實現中國現代化的一環，除了補貼農業、智能管理系統、冷鏈及物流升級外，拼多多還舉辦「多多農研科技大賽」，希望有更多的創新技術問世。
五、自有品牌化及對供應鏈的投資
拼多多在2018年7月上市後，努力轉型，與品牌合作，以擺脫低質量、假貨充斥的市場形象。透過推出「新品牌計劃」，扶植工廠打造專屬的商品，讓消費者決定新品研發及生產的方向，用AI大數據分析，順利落實C2M（Customer-to- Manufactory）模式。畢竟許多小廠家在淘寶及京東沒有曝光的平台，但拼多多卻可以透過「拼單」提供客製化製造，並且以量制價，打造雙贏，以2019年上半年為例，它就推出1,200款各行業的訂製化產品，累積訂單超過5700萬件。
主打便宜的電商如過江之鯽，但拼多多靠著完整的商業模式獲得成功，從切入小眾市場開始，靠著社交團購模式及遊戲化流程，讓購物變得有趣。根據美證交會（SEC）最新文件，新加坡主權基金淡馬錫（Temasek）上季減持阿里巴巴約64.7萬股ADS，大舉轉投拼多多及京東。可惜的是，美國貿易代表辦公室公布的最新審查報告中，2021年催生及出售最多仿冒品的平台及市場，拼多多依舊榜上有名，這個充滿爭議但巨大的電商平台，未來也需要面對轉型的壓力。
2021年第3季的財報，揭露拼多多目前的壓力，除了單季增長的買家不及2,000萬的市場預期外（僅有1,740萬），收入215億也遜於市場預期的265億。在傳統電商邁入低速成長之際，直播電商卻成了新主流之一。
中國電子商務平台在2月26日公布拼多多2021Q3的營收低於預期，肇因於疫苗接種日益普遍及放鬆限制幫助經濟重新開放，消費者在網路上購物的興趣大幅減弱。有鑑於此，拼多多努力讓流量變成「留量」，2022年春節，它增加了「多多視頻」的選項，努力加碼短視頻，想提高用戶留存率。不過，看視頻不是直接給現金，而是以金幣取代，看1個視頻只有80至200個金幣，要1千個金幣才能換0.01元，恐怕只能吸收對金錢敏感及有較多空閒時間的人。拼多多在發展別人優勢業務（短視頻領域）的背後，是對業務成長性的焦慮，或許只有再一次「拼湊」的成功，才能打開新局。
原文來自：林克威
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電商代營運與電商代理：現代商業的雙重選擇 隨著數字化轉型的加速，電子商務已成為企業的重要戰略之一。然而，對許多企業而言，經營一個成功的網上商店並不容易。為此，電商代營運和電商代理服務已成為許多企業進入市場的有效途徑。本文將對這兩種模式進行深入探討，幫助商家找出最合適的營運選擇。 一、電商代營運 電商代營運指的是企業將整個或部分電子商務運營責任外包給專業的運營商，以確保電商平台的高效運行。這種模式涵蓋從產品上架、網站維護、庫存管理到市場行銷和客戶服務等多個方面。 優勢： 專業性：代營運公司通常擁有豐富的行業經驗和專業知識，能為企業提供系統的解決方案。 節省時間：企業無需投入大量時間在日常運營中，可以專注於策略和增長。 提升效率：專業團隊能夠利用其資源和工具，有效提高運營效率和銷售額。 適用情況：對於初創企業或缺乏經驗的公司，選擇代營運能有效減少市場進入的障礙，並快速獲得市場份額。 二、電商代理 電商代理則是指企業將其產品的銷售授權給代理商，通常這些代理商擁有自己的銷售渠道和客戶基礎。代理商負責產品的推廣、銷售及售後服務，而企業依然保持產品的所有權。 優勢： 快速市場擴展：代理商可以利用自身的市場知識和客戶網絡，幫助企業快速打入新市場。 降低企業風險：企業不需要負擔全額的市場開發成本，從而可以獲得更高的風險控制。 靈活性：代理商能夠快速調整策略以適應市場需求，企業可以隨時根據表現評估合作伙伴。…
整合行銷策略：如何提升代營運的效益？ 在當今的電商環境中，競爭日益激烈，企業必須尋找創新的方法來提升銷售績效。整合行銷策略作為一種全方位的行銷模式，能夠有效地提升代營運的效益，促進業務成長。本文將探討如何實施整合行銷策略，以優化電商代營運的結果。 1. 了解目標市場 整合行銷的第一步是深入了解您的目標市場。透過市場調查，收集消費者的需求、習慣和偏好數據。這些信息將為後續的行銷活動提供基礎，幫助您制定符合消費者期望的行銷策略，提升整體效果。 2. 多管道行銷 整合行銷的核心在於利用多種行銷管道，有效觸及不同的潛在客戶。通過結合社交媒體、電子郵件行銷、內容行銷、SEO和PPC廣告等不同渠道，您可以擴大品牌的曝光率，並提升轉化率。此外，各渠道之間的協同作用能達到更好的行銷效果。 3. 創造一致的品牌形象 在所有行銷渠道中保持一致的品牌形象和信息傳遞至關重要。不論是視覺設計還是品牌聲音，應該確保無論消費者在哪個平台接觸到你的品牌，都能感受到相同的價值與信念。這樣可以增加品牌的信任度與認知度，有助於促進消費者的購買決策。 4. 數據分析與優化 利用數據分析工具來評估各種行銷活動的效果是提升代營運效益的關鍵。通過分析數據，您可以清楚地了解不同渠道的表現，辨別哪些策略有效，哪些需要改進。持續的數據監測和分析將幫助您在瞬息萬變的市場中快速調整策略，靈活應對。 5.…
電商可持續發展：企業與環境責任的未來 隨著全球氣候變化和環境問題的日益嚴峻，可持續發展已成為企業經營的重要議題。越來越多的企業認識到，環境責任不僅是道德義務，還是提升品牌形象和增強市場競爭力的關鍵。本文將探討可持續發展的概念以及企業在這一領域的責任與機會。 可持續發展的定義 可持續發展是指在滿足當代需求的同時，不損害未來世代滿足其需求的能力。這意味著在經濟、社會和環境三個方面取得平衡，確保資源的合理利用和環境的保護。 為什麼可持續發展對企業重要？ 品牌形象提升：實施可持續發展策略的企業能夠提升品牌形象，消費者越來越重視企業的社會責任，選擇那些對環境負責的品牌。 法規遵循：隨著環境保護法規的加強，企業需要遵從相關規範以避免法律風險。 成本節約：透過資源的有效管理和節約，企業能夠降低生產成本，提高運營效率。 市場競爭力：可持續發展不僅能為企業打開新的市場機會，還能吸引對環境友好的消費者群體。 企業如何實踐可持續發展？ 綠色供應鏈：企業應選擇環保材料，優化供應鏈，減少碳排放和廢物。 能效管理：投資於節能設備和可再生能源，減少能源消耗和運營成本。 社會責任：參與社區建設、支持公益項目，增強員工參與感和忠誠度。 創新與技術：探索新的商業模式和技術，以提升可持續發展的效益，例如利用數據分析和人工智能優化資源配置。 面臨的挑戰…
電商是什麼？深入了解電子商務的概念與發展 在當今數位化快速發展的時代，電子商務（簡稱電商）已經成為人們日常生活中不可或缺的一部分。那麼，電商到底是什麼？它如何運作？這篇文章將幫助你深入了解這一重要的商業模式。 電商的定義 電子商務是指在互聯網上進行商品和服務的買賣活動。這不僅包括線上商店的銷售，還涵蓋了各種形式的電子交易，如拍賣平台、B2B交易、市場平台等。簡而言之，任何通過電子方式實現的商業交易都可以被視為電子商務。 電商的主要類型 電商可根據交易的參與者分為幾種類型： B2C（商業對個人）：企業將產品或服務直接銷售給消費者，例如亞馬遜和淘寶。 B2B（商業對商業）：企業之間進行交易，這通常涉及大量的訂單和商業合約，如阿里巴巴。 C2C（個人對個人）：個人之間進行買賣，通常通過專門的平台，例如eBay或Facebook Marketplace。 C2B（個人對商業）：個人將產品或服務銷售給企業，例如自由職業者在平台上提供服務。 電商的發展 隨著科技的進步和互聯網的普及，電商經歷了快速的發展。從最初的簡單網頁到如今的多媒體平台，購物體驗變得愈加豐富。同時，移動端的崛起使得消費者可以隨時隨地進行購物，改變了傳統的消費模式。 電商的優勢 便利性：消費者可以在任何時間、任何地點進行購物，而不需要親自到商店。…
2025年電子商務趨勢：未來的商業發展方向 隨著科技的進步和消費者行為的變化，電子商務在過去幾年中取得了飛速的發展。對於企業而言，了解未來的電子商務趨勢對於制定成功的商業策略至關重要。本文將探討2025年可能出現的幾大電子商務趨勢。 1. 以客戶為中心的購物體驗 隨著消費者對個性化和即時化需求的提升，企業需更加重視提供以客戶為中心的購物體驗。這包括不僅在產品上進行個性化設計，還要提供量身定制的推薦和廣告，讓消費者感受到貼心的服務。 2. 人工智慧與機器學習的普及 人工智慧（AI）和機器學習技術將在未來幾年內持續融合進入電子商務。在產品推薦、客戶服務（如聊天機器人）和庫存管理等方面，AI將幫助企業提高效率和改善用戶體驗。 3. 移動商務的持續增長 移動設備的普及使得越來越多的人選擇通過手機進行網購。根據市場研究，预计到2025年，移動端的購物比例將進一步提高。因此，企業需要優化其移動網站和應用程序，以提高用戶友好度和轉換率。 4. 短視頻與直播購物興起 隨著社交媒體的影響力增強，短視頻和直播購物將成為重要的銷售渠道。品牌可以透過直播來展示產品、與顧客互動，這不僅能提高品牌知名度，還能增強購買慾望。 5.…