2021電商營運者要做跨境電商，還來得及嗎？好產品要怎麼做跨境電商？
這幾年，跨境電商一直是許多人不斷在討論的話題。每個人或許多少都聽過，身邊一些人因為接觸跨境電商，月收是同年齡的人的好幾倍。在這個什麼都漲只有薪水不漲的時代，跨境電商就像是上個世紀初美國的掏金熱一樣，吸引許多敢冒險、樂於挑戰的人們投入領域。到2021，我們已經看到很多跨境電商成功的案例，讓人不禁想，現在進入跨境電商的領域，還來得及嗎？還是這個市場，早已被前面的人占滿了，對還沒進入的人而言，早已經沒有戲可唱了呢？
本文即將與你分享，在2021，我們該如何看到跨境電商。現在投入還來得及嗎？
先說答案，當然來得及。
根據全球最大跨境電商平台——亞馬遜，釋出的統計資料，整個平台在2020年的總年收入高達3860億美金，亞馬遜的網站，每個月有30億訪客，其中240萬個賣家來自世界各地。
可以從這個數據知道，以全球而言，網購市場非常的巨大，且因著2020年疫情，全球的經濟雖都遭受了不少影響，然網路通路相比於傳統實體通路，所受的衝擊相對和緩很多，甚至有近一半的亞馬遜賣家表示，在2020年賣場的營業額不減反增。
上述所提及的這些數字和現象都在在顯示，跨境電商仍然是非常值得投入的產業，現在進場，絕對不算晚。
但雖說，現在仍是跨境電商蓬勃發展的時期，但跨境電商平台這麼多，市場這麼大，作為新手，應該選擇哪種投入的方向呢？
這裡以地區作為區分，和大家分享不同地區當前的跨境電商概況，以及如果想投入此區的市場，應該要注意哪些要點。
一、 東南亞市場：以蝦皮為例
東南亞可以說是目前全球成長最快的市場，專家預計，東南亞的電商市場規模，將從2018年的55億美元增長到2025年的1002億美元，成長率可說非常高。目前東南亞的電商市場還算是在發展早期，因此未來的規模和成長都是可以繼續期待的。
以東南亞而言，之前市佔率最大的電商平台Lazada已經在2019年被Shopee超越了。對台灣人來說，Shopee不是個陌生的平台，它甚至也是台灣人使用最多的電商平台之一。Shopee不僅是台灣非常具影響力的電商平台，本就從新加坡發跡，現在在中國、東南亞等市場更是越漸站穩腳步，其母公司Sea背後的最大股東，就是中國的騰訊集團。
如果想要拓展東南亞的市場，以蝦皮作為起點是不錯的選擇。第一，操作相對容易上手，第二，目前中國和臺灣到東南亞拓展的店鋪大約10萬間，還不算很競爭。
進入東南亞市場，要有的心態是，因為還在起步階段，因此單件商品的利潤不可能拉得很高，如果有貨源或產地優勢會是相對吃香的。中國有大量的工廠，在很多商品上比起台灣的賣家更佔優勢，但台灣賣家也可以思考，賣哪些商品才可以利用台灣本地的環境優勢。
二、 北美市場：以亞馬遜為例
這裡聚焦的電商平台自然會是亞馬遜。同樣在北美被廣泛使用的電商平台還有eBay，但相較之下，亞馬遜的優勢多更多。從刊登費、物流和金流的方便性等，亞馬遜都狠狠地甩eBay幾條街。另外，從2020開始，亞馬遜非常積極地拓展海外市場，例如在去年，亞馬遜就曾來台灣舉辦跨境電商高峰會，並企圖以豐富的協助和教學資源吸引賣家。因此，在亞馬遜展店，相對之下會獲得更多支援。
然而，其實對一般的電商品牌而言，經營亞馬遜的難度是高的，因為在一開始要投入的資本相對多，因此如果是電商新手，要花更多的功夫去做功課，以下也提供幾個想在亞馬遜平台展店要特別注意的地方：
1. 亞馬遜非常注重選品的品質，因此賣得多不如賣得巧
2. 平台本身訂定的規則多且十分嚴謹，務必要釐清楚每個細節合不合規矩
3. 在2020年，亞馬遜官方開啟直播功能，因此更注重商品和品牌的真實性
4. 亞馬遜目前已開始透過系統區隔本地與外地賣家，市場可能會產生排外現象
三、 拉丁美洲：以美卡多為例
台灣在討論拉丁美洲市場的人相對小眾，但如果參照數據，會發現其實拉美也是電商市迅速發展的重點區域之一。以2020為例，拉美的整體電商銷售額高達849億美元，預估在2022年，就會突破1000億美元。拉丁美洲的國家中，又以阿根廷作為代表，該國的電商產業，目前以79%的年成長擴展中。
在拉美本土最受歡迎的電商平台是美卡多（Mercadolibre），雖然很可惜的是目前此平台似乎還沒有開放台灣賣家入駐，只開放中國和香港的公司行號展店。不僅如此，即便符合公司行號資格，後續的限制也相當多，例如還要求品牌本來就擁有其他主流電商平台，如亞馬遜、Shopee等的店面，可說門檻很高。
然而，以目前拉美電商市場這麼快速的成長速度來看，在需求持續增加，且平台系統的優化也越來越完善後，我認為或許在近一兩年內，美卡多就會開放台灣賣家進駐，並且也會慢慢地拉低駐店的門檻。因此，如果你對跨境電商有興趣，又覺得東南亞和北美市場已經被捷足先登的話，可以多多留意拉美電商市場的消息，或許你的品牌就會成為拉美市場的開創者也不一定！
今天和大家分享了目前在海外，各個地區跨境電商市場的發展及趨勢。可以看到的是，無論在哪個區域，電商都是在蓬勃發展中的領域，更是順應著後疫情時代，這波發展的未來性仍指日可待。
因此，對我來說，現在其實還是進入跨境電商的好時機。只是無論是選擇哪個市場或平台操作，展店之前乃至經營的過程中，都要花非常多的心力和時間去做研究和測試，其背後要付出的成本是難以計算的，並不是好像什麼事都不用做，只要把產品上架就可以等著數鈔票。所以也想提醒大家，要下定決心再來做電商，如果只是抱著可以輕鬆賺很多錢的心態跳進這個坑，很快地你就會發現根本不是這麼一回事，屆時想要再跳出來，或許也免不了慘烈的金錢和時間損失。與大家共勉。
電商與人工智慧：驅動業務創新與增長的未來 隨著科技的快速進步，人工智慧（AI）正成為電子商務（電商）領域的一項重要改變力量。從改善顧客體驗到提升運營效率，AI的潛力在不斷被挖掘和實踐。本文將探討人工智慧在電商中的應用、帶來的好處及未來發展趨勢。 1. 人工智慧在電商中的應用 個性化推薦系統AI可以分析顧客的購買歷史、瀏覽紀錄和偏好，為每位顧客提供個性化的產品推薦。這種針對性的行銷策略不僅提高了顧客的滿意度，還能增加轉化率和客單價。 智能搜索功能AI驅動的智能搜索引擎能提高搜索結果的準確性。通過自然語言處理（NLP），顧客可以利用更自然的語言進行查詢，獲得相關產品的推薦，改善搜尋體驗。 虛擬助理許多電商平台採用了虛擬助理（如聊天機器人）來提供即時客戶服務。這些AI助手可以回答顧客的常見問題、處理訂單查詢，並在非高峰時段減少人工客服負擔。 需求預測AI能利用歷史數據進行需求預測幫助企業調整庫存和補貨策略，避免缺貨或積壓，從而優化供應鏈管理。 2. AI帶來的好處 效率提升自動化的AI系統能簡化重複性工作任務，提高效率，讓員工能專注於更具創意和策略性的工作。 增強顧客關係通過提供快速和個性化的服務，企業能夠提高顧客滿意度，從而增強顧客忠誠度和回購率。 更好的決策支持AI驅動的數據分析可以提供深度的市場洞察，幫助企業制定更為精確的策略，預測市場趨勢並迅速調整。 3.…
電商代營運與電商代理：現代商業的雙重選擇 隨著數字化轉型的加速，電子商務已成為企業的重要戰略之一。然而，對許多企業而言，經營一個成功的網上商店並不容易。為此，電商代營運和電商代理服務已成為許多企業進入市場的有效途徑。本文將對這兩種模式進行深入探討，幫助商家找出最合適的營運選擇。 一、電商代營運 電商代營運指的是企業將整個或部分電子商務運營責任外包給專業的運營商，以確保電商平台的高效運行。這種模式涵蓋從產品上架、網站維護、庫存管理到市場行銷和客戶服務等多個方面。 優勢： 專業性：代營運公司通常擁有豐富的行業經驗和專業知識，能為企業提供系統的解決方案。 節省時間：企業無需投入大量時間在日常運營中，可以專注於策略和增長。 提升效率：專業團隊能夠利用其資源和工具，有效提高運營效率和銷售額。 適用情況：對於初創企業或缺乏經驗的公司，選擇代營運能有效減少市場進入的障礙，並快速獲得市場份額。 二、電商代理 電商代理則是指企業將其產品的銷售授權給代理商，通常這些代理商擁有自己的銷售渠道和客戶基礎。代理商負責產品的推廣、銷售及售後服務，而企業依然保持產品的所有權。 優勢： 快速市場擴展：代理商可以利用自身的市場知識和客戶網絡，幫助企業快速打入新市場。 降低企業風險：企業不需要負擔全額的市場開發成本，從而可以獲得更高的風險控制。 靈活性：代理商能夠快速調整策略以適應市場需求，企業可以隨時根據表現評估合作伙伴。…
整合行銷策略：如何提升代營運的效益？ 在當今的電商環境中，競爭日益激烈，企業必須尋找創新的方法來提升銷售績效。整合行銷策略作為一種全方位的行銷模式，能夠有效地提升代營運的效益，促進業務成長。本文將探討如何實施整合行銷策略，以優化電商代營運的結果。 1. 了解目標市場 整合行銷的第一步是深入了解您的目標市場。透過市場調查，收集消費者的需求、習慣和偏好數據。這些信息將為後續的行銷活動提供基礎，幫助您制定符合消費者期望的行銷策略，提升整體效果。 2. 多管道行銷 整合行銷的核心在於利用多種行銷管道，有效觸及不同的潛在客戶。通過結合社交媒體、電子郵件行銷、內容行銷、SEO和PPC廣告等不同渠道，您可以擴大品牌的曝光率，並提升轉化率。此外，各渠道之間的協同作用能達到更好的行銷效果。 3. 創造一致的品牌形象 在所有行銷渠道中保持一致的品牌形象和信息傳遞至關重要。不論是視覺設計還是品牌聲音，應該確保無論消費者在哪個平台接觸到你的品牌，都能感受到相同的價值與信念。這樣可以增加品牌的信任度與認知度，有助於促進消費者的購買決策。 4. 數據分析與優化 利用數據分析工具來評估各種行銷活動的效果是提升代營運效益的關鍵。通過分析數據，您可以清楚地了解不同渠道的表現，辨別哪些策略有效，哪些需要改進。持續的數據監測和分析將幫助您在瞬息萬變的市場中快速調整策略，靈活應對。 5.…
電商可持續發展：企業與環境責任的未來 隨著全球氣候變化和環境問題的日益嚴峻，可持續發展已成為企業經營的重要議題。越來越多的企業認識到，環境責任不僅是道德義務，還是提升品牌形象和增強市場競爭力的關鍵。本文將探討可持續發展的概念以及企業在這一領域的責任與機會。 可持續發展的定義 可持續發展是指在滿足當代需求的同時，不損害未來世代滿足其需求的能力。這意味著在經濟、社會和環境三個方面取得平衡，確保資源的合理利用和環境的保護。 為什麼可持續發展對企業重要？ 品牌形象提升：實施可持續發展策略的企業能夠提升品牌形象，消費者越來越重視企業的社會責任，選擇那些對環境負責的品牌。 法規遵循：隨著環境保護法規的加強，企業需要遵從相關規範以避免法律風險。 成本節約：透過資源的有效管理和節約，企業能夠降低生產成本，提高運營效率。 市場競爭力：可持續發展不僅能為企業打開新的市場機會，還能吸引對環境友好的消費者群體。 企業如何實踐可持續發展？ 綠色供應鏈：企業應選擇環保材料，優化供應鏈，減少碳排放和廢物。 能效管理：投資於節能設備和可再生能源，減少能源消耗和運營成本。 社會責任：參與社區建設、支持公益項目，增強員工參與感和忠誠度。 創新與技術：探索新的商業模式和技術，以提升可持續發展的效益，例如利用數據分析和人工智能優化資源配置。 面臨的挑戰…
電商是什麼？深入了解電子商務的概念與發展 在當今數位化快速發展的時代，電子商務（簡稱電商）已經成為人們日常生活中不可或缺的一部分。那麼，電商到底是什麼？它如何運作？這篇文章將幫助你深入了解這一重要的商業模式。 電商的定義 電子商務是指在互聯網上進行商品和服務的買賣活動。這不僅包括線上商店的銷售，還涵蓋了各種形式的電子交易，如拍賣平台、B2B交易、市場平台等。簡而言之，任何通過電子方式實現的商業交易都可以被視為電子商務。 電商的主要類型 電商可根據交易的參與者分為幾種類型： B2C（商業對個人）：企業將產品或服務直接銷售給消費者，例如亞馬遜和淘寶。 B2B（商業對商業）：企業之間進行交易，這通常涉及大量的訂單和商業合約，如阿里巴巴。 C2C（個人對個人）：個人之間進行買賣，通常通過專門的平台，例如eBay或Facebook Marketplace。 C2B（個人對商業）：個人將產品或服務銷售給企業，例如自由職業者在平台上提供服務。 電商的發展 隨著科技的進步和互聯網的普及，電商經歷了快速的發展。從最初的簡單網頁到如今的多媒體平台，購物體驗變得愈加豐富。同時，移動端的崛起使得消費者可以隨時隨地進行購物，改變了傳統的消費模式。 電商的優勢 便利性：消費者可以在任何時間、任何地點進行購物，而不需要親自到商店。…
2025年電子商務趨勢：未來的商業發展方向 隨著科技的進步和消費者行為的變化，電子商務在過去幾年中取得了飛速的發展。對於企業而言，了解未來的電子商務趨勢對於制定成功的商業策略至關重要。本文將探討2025年可能出現的幾大電子商務趨勢。 1. 以客戶為中心的購物體驗 隨著消費者對個性化和即時化需求的提升，企業需更加重視提供以客戶為中心的購物體驗。這包括不僅在產品上進行個性化設計，還要提供量身定制的推薦和廣告，讓消費者感受到貼心的服務。 2. 人工智慧與機器學習的普及 人工智慧（AI）和機器學習技術將在未來幾年內持續融合進入電子商務。在產品推薦、客戶服務（如聊天機器人）和庫存管理等方面，AI將幫助企業提高效率和改善用戶體驗。 3. 移動商務的持續增長 移動設備的普及使得越來越多的人選擇通過手機進行網購。根據市場研究，预计到2025年，移動端的購物比例將進一步提高。因此，企業需要優化其移動網站和應用程序，以提高用戶友好度和轉換率。 4. 短視頻與直播購物興起 隨著社交媒體的影響力增強，短視頻和直播購物將成為重要的銷售渠道。品牌可以透過直播來展示產品、與顧客互動，這不僅能提高品牌知名度，還能增強購買慾望。 5.…