電商經營如何使用OKR？對於電商經營者來說OKR重要嗎？
前陣子曾紅極一時的OKR，至近仍是一個相當有趣的討論話題，在電商圈也不乏相當多的企業正在評估是否也合適將這樣的概念應用在自己的組之企業。因此在踏入以前，我給的淺見還是會在於先釐清處OKR所代表的意涵，以及其可能的應用場景。
電商經營如何使用OKR？對於電商經營者來說OKR重要嗎？
什麼是電商？怎麼做電商？電商大補帖來囉！
什麼是電商？怎麼做電商？電商大補帖來囉！
雖然時常透過文章與大家分享關於「如何經營電商」、「電商的趨勢」之類的資訊，卻發現好像沒有真正寫過一篇大哉問式的文章，好好地向大家介紹「何謂電商」，因此這篇「電商」大補帖就誕生啦！這篇文章將會由淺入深，從最基礎的部分開始說明電商是什麼，為什麼電商會是網路時代帶有極大商機的行銷通路，並且從頭開始告訴你，如何開始你的電商事業。
品牌電商會員制怎麼建置？掌握會員輪廓讓電商營運事半功倍！
品牌電商會員制怎麼建置？掌握會員輪廓讓電商營運事半功倍！
當市場逐漸從多通路走向全通路，無論是電商或傳統零售業的實體店家，為求長期營運，品牌行銷趨勢正朝向提供更優良、更個人化的消費者體驗邁進。在這樣的前提下，尤其是數據驅動的市場行銷，會員制的建立被證實是一項具有極大優勢的策略，因為當會員制的優勢充分體現後，企業便能實質獲得持續的發展。不過，大眾一定好奇，這些沒有實體店面的電商，線上要如何執行全面的服務優化？
電商營運者為什麼要優先維護好電商的老客戶
電商營運者為什麼要優先維護好電商的老客戶
電商老闆們在營運電商的時候，都聽過這樣一句話：開發十個新客戶，不如維護一個老客戶，它說明了老客戶的重要性，那為什麽說老客戶這麽重要呢?
電商掌握產品相關性，適地性服務讓生產和物流都最到位！
電商掌握產品相關性，適地性服務讓生產和物流都最到位！
全球電子商務零售總額繼這一波疫情之後，有了正向的成長，更顯現的是「相關性行銷」的趨勢。我認為，尤其是在電子商務領域，企業成功進入市場與否取決於產品或服務，能延伸產品與原品牌之間的相似性，或是所謂的相關性（similarity），這跟我一再強調的品牌價值傳遞是相輔相成的層面。
經營電商品牌好難？你試過「集客式」行銷了嗎？
經營電商品牌好難？你試過「集客式」行銷了嗎？
什麼是集客式行銷？
集客式行銷 (Inbound Marketing) ，或稱內拉式行銷，是一種相較於以往不同思維的行銷方式。Inbound的中文原意是「到達、歸來的」，是一種由外向內的過程，因此可知 Inbound Marketing的內涵，在於不再企圖不斷地向外推銷、曝光而達到宣傳品牌的效果，而是做好自己，讓消費者主動找上你。
電商品牌搶著做的直面消費者行銷(DTC)，究竟有什麼魅力？
電商品牌搶著做的直面消費者行銷(DTC)，究竟有什麼魅力？
DTC 直面消費者行銷( Direct to Customers ) 的銷售模式，指的是直接面對消費者的品牌。在傳統的銷售中，大部分的狀況是透過經銷商或中間的平台，商品得需經過一層層的商業關係，最終才到達消費者手中。
降低遺棄購物車率需要做好網站優化 讓電商購物車裡的產品不再滯留
降低遺棄購物車率需要做好網站優化 讓電商購物車裡的產品不再滯留
電子商務的出現，徹底顛覆我們對商務交易的想像，為零售買賣重新增添色彩，從前僅能透過實體門市完成的零售買賣，現今動動手指便能輕鬆在電商平台上購入稱心的商品。但是做電商最艱巨的挑戰之一是購物車遺棄(Abandoned Cart)，遺棄購物車代表的意義非常明顯，就是代表你的電商「該得到卻因故沒有獲得的」訂單，消費者又把購物車裡的商品遺棄不購買。
電商強而有力的銷售秘密：追加銷售與交叉銷售，讓服務和客單價都升級！
電商強而有力的銷售秘密：追加銷售與交叉銷售，讓服務和客單價都升級！
市場上，追加銷售（Up-selling）這樣的商業手段，其實不只是在一般實體店家才會派得上用場，這更是電商營運的其中一環，電商藉由這樣的操作為的是提升利潤，獲得更多的訂單。事實上，追加銷售比較在意的是產品升級與否—如果用同樣的價錢或是再多一點合理的金額，就可以享有更高級的服務，何樂而不為？
電商品牌回購率就像回頭率 讓顧客永遠把你放在心裡！
電商品牌回購率就像回頭率 讓顧客永遠把你放在心裡！
對於電商平台而言，藉由市場開發新大陸的成本逐漸攀升，因此，一家企業需要有長遠、平穩的成長，需要多花心思著墨。這樣的關鍵在於：一家企業期待永遠只能在開闢新領土上做一次性的單、還是在於讓客戶進行回購？