我想經營電商！第一步要賣什麼·？在哪裡賣？
我想經營電商！第一步要賣什麼·？在哪裡賣？
在現代，如果你有創業夢，第一個想到的可能就會是在網路上經營一家自己的電商，即便第一步還不能成為一個獨立的品牌，但批個東西到網路上賣賣，賺賺差價，也算是創業的開始。
但具體而言，當問到怎麼開設自己的店鋪，就是一個大哉問了。這個問題，最重要的答案有兩個層次，第一是What：要賣什麼，第二個是Where：要在哪裡賣，What：第一次開店，要賣什麼？
一般而言，會想要開立電商，販賣產品的人分為兩類，第一類是已經有很明確的方向，例如自己研發了某項產品或代理了國外的商品，想為這些東西找一個舞台銷售出去，對這群人而言，第一個問題不是問題。但大多數想要經營電商的人，可能會比較偏向第二類，想嘗試開店鋪賣東西，並期待經營電商可以是很好的賺錢管道，但具體而言對於要賣什麼比較沒有想法。
針對第二類人，下面有幾個方向可以參考：
需求最多的產品
很多人可能會認為，如果想要在電商市場闖出自己的一片天，就要避免去爭太熱門的品項，畢竟需求多競爭就多，甚至已經有經營得很久的對手在其中，剛起步的店家根本無法匹敵，因此找一些小眾的產品才是好選擇。
然而，這個想法是錯的。
如果你是剛起步的小電商，要有一個認知，就是在一開始，你的曝光度會很小。在已經很少人看到你的情況下，你又賣很少人會感興趣的產品，基本上是自討苦吃。因此，如果你對要賣什麼沒想法，最安全的就是去找需求最多的產品來賣，例如日用品、美妝品、衣著等，的確競爭很大，但寧願競爭對手多，你的店舖都還可以慢慢磨練，提高競爭度，也不要一開始就選了一個限制很多的市場，再怎麼努力的極限也就在那邊。
會不斷回購的產品
這個概念和前一個點有些相像。如果可以讓顧客能不斷地在你的商店消費，對電商而言是有利無害的。一方面，若回頭客高，對一個店鋪的長遠發展而言是助力，並且，當回頭客可以支撐起整個店鋪的營收時，就不用再一直透過廣告等爭取曝光，吸引新客源，也可以將省下的成本回饋給舊顧客，以鞏固他們的忠誠度，對電商而言是好的發展。因此，在商品選擇上，可選擇高消耗性，在短時間內又會產生需求的產品。例如若是數位相機和電池比，電池就會是更適合的品項，電池需要定時更換，並且用途也更廣，但一台相機可能可以用上十年；若是一台除毛機和去角質霜，去角質霜就會比除毛機更適合，原因同上。
最新趨勢的產品
去觀察中國如阿里巴巴、京東或歐美如亞馬遜、eBay等大型電商最近都在流行什麼，而其中的這些產品是否也有日後會在台灣流行的可能性。然而，這其實非常考驗你的洞察和判斷力，畢竟一個在歐美國家火紅的產品，在亞洲國家不一定紅得起來，同理，在中國很受歡迎的品牌，台灣人可能完全不買單。因此，雖說趁早打入趨勢市場很重要，但並不是指現在在流行什麼就去做，而應該經過審慎的評估和觀察再行動。
然而，上面只是提供各位幾個可以參考的方向，但具體來說要賣什麼，請問自己這個問題：
你對什麼產品有熱情？
我始終認為，賣自己喜歡的東西，才是最好走的路。這不是說不能賣你沒興趣的品項，但如果你對自己要賣的東西完全沒有興趣，基本上很難賣得好。
電商是個非常快速變化的產業，在網路上，每一秒流行的東西都在改變，消費者今天對這個產品有興趣，明天可能又會被另一個產品吸引，因此掌握潮流並因應變化是電商業者重要的功課。如果你今天是賣保養品的店家，你勢必得要了解現在的消費者對哪些保養成分特別有感，或者，隨著天氣的變化，哪類的保養品在哪個時期會特別受歡迎，假使你是個對保養毫無興趣的人，自然也不能完全站在受眾的角度了解產品的優勢和缺點是什麼，又怎麼去挖掘好的產品，並把這些產品分享給消費者呢？
Where：第一次開店，要在哪裡賣？
除非一開始就投入一定的資金，想要建立一間大品牌，那麼直接建立官網是一條路，若在一開始只是想當副業，試試水溫，其實在初期，利用蝦皮等電商平台就可以了。
至於具體而言要選擇哪個電商平台，也要看品牌和商品的屬性，例如如果是走精緻、文青路線的商品，比起在蝦皮上架，Pinkoi會是更好的選擇。平台原先的風格決定了受眾的輪廓，而找到與自己的商品受眾輪廓相近的平台上架，無論是建立客群或曝光都可以達到更事半功倍的效果。
然而，無論是建立官網或上架在原有的電商平台，不可或缺的仍是搭配社群或廣告做曝光。在初期可以透過下社群廣告，結合優惠等方式，增加曝光度的同時也吸引第一批顧客。而這第一批顧客，不是買完就好，對品牌而言，最重要的是搜集他們的評價，好的可以留下來作為吸引第二批、第三批顧客的引子，若有相關建議也可以作為優化品牌的方向。更重要的是，藉由這一批顧客做口碑，將品牌和產品傳散給更多人，例如可以利用推薦回饋金制度，讓顧客主動將品牌分享給身邊的人。
人人都說萬事起頭難，的確，在經營電商的開始，光是決定要賣什麼、在哪裡賣，光是這些前置作業的市場調查和研究，就要花上許多功夫。但也唯有全面了解產業，才能找到最適合自己走的路。本篇文雖只是粗略地提供各位一些決定的方向，仍希望可以帶給正在苦惱的大家一些幫助。
Where 怎麼挑通路？先看四種平台的本質差異
原文點到了「要在哪裡賣」這個層次，這裡進一步把台灣常見通路拆成四種型態，讓你依商品與資源對號入座。每個平台的客群、抽成結構與經營邏輯都不同，選錯通路會讓好商品也賣不動。建議第一階段先聚焦一到兩個平台練好基本功，等出單穩定再橫向擴張，而不是一開始就全平台鋪貨、分散心力。
判斷重點不是「哪個平台最大」，而是「你的商品特性與哪個平台的流量邏輯最契合」。低單價、衝動型、需要大量曝光的商品適合站內流量強的平台；高單價、需要信任背書的商品則更依賴官網與既有粉絲。
- 蝦皮：站內流量大、客群年輕、價格敏感，適合測款與走量，但要有承受促銷與運費補貼節奏的心理準備。
- momo／PChome／Yahoo：偏商城型、客單價較高、消費者重視到貨速度與正品感，適合有一定品牌信任度或標準品的賣家。
- 品牌官網（如自架或開店平台）：沒有平台抽成、可累積會員與再行銷名單，但流量要自己帶，適合已有社群或內容能量者。
- LINE（官方帳號／社群）：適合做熟客回購與一對一銷售，常與其他平台搭配，當作留住舊客的後盾而非首要開店地點。
開店前先算清楚:成本結構與定價底線
很多新手只想著賣什麼、在哪賣，卻忽略了最現實的一關:這門生意到底有沒有利潤。在台灣電商環境下，平台抽成、金物流費、行銷費與退換貨損耗都會吃掉毛利，若進貨成本占售價比例過高，賣越多可能虧越多。建議在上架前就把每一筆費用攤開試算，確認單品仍有合理淨利再開賣。
定價時不要只對標最低價競品，而要回推「能存活的最低售價」。把促銷檔期的折扣空間也預留進去，避免活動一打折就賠本。對高回購商品，可接受首單薄利、靠後續回購攤平獲客成本，但前提是你算得出回購週期。
- 平台費用:抽成、金流手續費、活動參加費，不同平台差異大，要逐項列出。
- 物流與包材:超商取貨、宅配、免運門檻與包裝耗材，都要計入單件成本。
- 行銷成本:站內廣告、關鍵字、社群投放，新店初期這塊通常被低估。
- 退換貨與耗損:七天鑑賞期退貨、瑕疵與庫存呆滯，建議預抓一定比例的損耗。
驗證需求別只靠感覺:用低成本方式測市場
在投入大量資金備貨前，先用低成本方式驗證「真的有人要買」能大幅降低風險。原文提醒要選需求多、會回購的品項，但需求是否存在、規模多大，最好用實際數據佐證而非主觀判斷。你可以先小量備貨或預購測試，觀察點擊、加入購物車與實際成交的落差，再決定要不要放大。
測試階段重點在於快速取得真實回饋。與其一次壓上整批庫存，不如先上幾個款式跑兩三週，看哪一款的轉換與詢問度最高，再集中資源主打，把試錯成本控制在能承受的範圍內。
- 善用平台搜尋下拉與熱銷榜，觀察消費者實際在找什麼關鍵字與品項。
- 用小量現貨或預購單測單款，看真實成交而非只看收藏與瀏覽。
- 記錄詢問與客服問題，這些常透露消費者真正在意的規格或痛點。
- 設定明確的測試指標(如兩週成交數)再決定加碼或停損，避免拖延。
選品之後別忽略「供應鏈穩定度」:斷貨與品質浮動才是真正的隱形殺手
很多新手把全部心力放在「要賣什麼」,卻忽略了選定品項後,後端供貨能不能穩定接住訂單。當你好不容易在蝦皮或momo衝出一波流量,結果上游突然漲價、缺料或交期拉長,輕則被迫關單,重則被買家灌負評、被平台降權,前期累積的曝光等於付諸流水。
真正能長久經營的賣家,在選品階段就會同步評估「這個品項背後有沒有第二供貨來源」。代理單一國外品牌看似省事,但只要對方斷供你就毫無退路;反之若是日用品、美妝這類有多家工廠能供的品項,你的議價權與抗風險能力都會高出許多。
品質一致性同樣關鍵。批貨型賣家常遇到第一批貨很好、第二批就色差或瑕疵的狀況,這在電商會被放大成退貨潮。建議首次進貨先小量試水溫,確認穩定後再放大,別被供應商的「量大才有好價」話術綁架。
- 每個主力品項至少找到2家以上可供貨來源,避免單點斷鏈
- 首批進貨刻意壓低數量試品質,穩定後再追單放大
- 用Excel記錄每批貨的進貨日、成本、瑕疵率,抓出不穩定的供應商
- 與供應商談清楚缺貨時的補貨交期與漲價通知時間
- 熱銷期前先抓一波安全庫存,避免促銷檔期斷貨被平台扣分
從「賣一個品項」進化到「組品項組合」:用主推品引流、用搭售品賺利潤
當你已經選出第一個品項,下一個進階思維是別把它當成孤立商品,而是設計成一組商品矩陣。電商獲利的關鍵往往不在單一爆品,而在你能不能讓同一個客人多買幾樣、或買到毛利更高的搭配品。
具體做法是把商品分成三種角色:用低價、高需求的「引流款」把人帶進賣場(可能毛利很薄甚至打平),用「主力款」承接營收,再用配件或加購的「利潤款」拉高客單價。例如賣手機殼進來的客人,順勢推保護貼、掛繩、充電線,後者的毛利通常遠高於主商品。
這套組合在蝦皮、momo的「加購價」「滿件折」或官網的「組合包」都能落地。重點是要刻意設計,而不是把所有商品平鋪上架就期待客人自己湊單。沒有引流款,你的廣告會很貴;沒有利潤款,你會發現越賣越累卻賺不到錢。
- 先指定1~2個高需求品當引流款,接受它毛利低甚至只是打平
- 為每個引流款搭配2~3個高毛利加購品,設計成順勢推薦
- 善用蝦皮/momo的加購價、滿件折提高每筆訂單的件數
- 官網可推「組合包」一次解決客人多個需求,同時拉高客單
- 定期檢視哪個品項真正在賺錢,把廣告預算往利潤款的組合導
進階情境因應:同一個品項在不同平台,該換不同打法
新手常犯的錯,是把同一份商品文案、同一個價格,一字不改地複製到蝦皮、momo、Yahoo、PChome和官網。但這些通路的客群輪廓、比價習慣與費用結構都不同,一招打天下的結果就是哪裡都做不好。
蝦皮的客群對價格敏感、習慣搭免運與蝦幣回饋,適合用引流款衝排名再導加購;momo與PChome的客人更看重到貨速度與商品頁信任感,文案要把規格、保固、出貨時效講清楚。官網與LINE則是你少數能完整掌握客資、做回購經營的地方,值得把最好的售後與會員優惠放在這裡。
實務上,不必每個品項都全平台上架。可以讓主力爆款進駐流量大的綜合平台搶曝光,把毛利高、需要說故事的品項留在官網經營品牌與利潤。釐清「這個平台我要它帶來什麼」,比盲目鋪滿所有通路更重要。
- 蝦皮:主打引流款+蝦幣/免運門檻,衝排名再靠加購補毛利
- momo/PChome:文案強化規格、保固、出貨時效,建立信任
- 官網+LINE:放最好的會員優惠與售後,專心經營回購與客資
- 別全品項全平台複製貼上,依平台客群調整主推品與文案
- 定期比對各通路的扣點與廣告成本,把資源集中在真正划算的通路
- 列出每個主力品項的至少2家備用供應商,寫進供應商清單
- 首次進貨先小量試品質與市場反應,確認後再追單
- 設計商品矩陣:標出引流款、主力款、利潤款各是哪些
- 為引流款配好2~3個高毛利加購品,並在平台設定加購價/組合包
- 針對蝦皮、momo、官網各寫一版適配的商品文案與定價
- 促銷檔期前盤點安全庫存,避免斷貨被平台降權
- 每月檢視各品項與各通路的實際獲利,砍掉賠錢又沒成長的組合
常見問題
沒有自己的品牌或工廠，只是批貨來賣，能做得起來嗎？
可以，許多賣家都是從批貨轉售起步。重點在於你能否在選品、定價、服務或內容上做出差異化，而不只是比價格。若長期只靠價差，容易被同款賣家削價競爭，建議邊賣邊累積客群與口碑，再逐步往獨家代理或自有品牌發展。
一開始應該只專注一個平台，還是同時多平台上架？
新手建議先聚焦一到兩個與商品最契合的平台，把流量邏輯、客服與出貨流程練熟。等出單穩定、人力與庫存能負荷，再橫向擴張到其他通路。過早全平台鋪貨容易分散心力，且各平台規則與客群不同，反而每個都做不好。
自己摸索電商常踩到哪些坑？需要找專業團隊協助嗎？
常見的坑包括定價沒算清成本導致賣越多賠越多、廣告預算亂投沒成效、忽略退換貨與庫存呆滯風險。若你想加速少走冤枉路，或品項與通路規劃較複雜，可以諮詢專業電商代營運團隊，協助釐清選品、通路配置與獲利模型，再決定自營或委外的分工方式。
