網路開站平台多樣化 依需求慎選才能將利益最大化

隨著2020年疫情爆發，民眾的購物習慣從線下轉為線上，各國電商的滲透率也持續提升。根據未來流通研究所提出的數據，2021年第2季台灣零售業網路銷售滲透率達11.7%，也是第一次突破雙位數。

對於許多小商家來說，可能一個人校長兼撞鐘，也可能只請得起一個行銷人才，他（她）要兼顧當小編想文案、還要會攝影、修圖，甚至拍影片做直播等…在沒有整個網路行銷團隊的情況下，與蝦皮、露天、momo等電商平台合作雖然有流量、金流服務有保障，可是每個平台屬性客群都不一樣，外加「寄人籬下」的使用費、廣告費較高，在這種情況下，方便又簡易的自架電商網站，能自行掌握流量、消費者購物資訊，還能減少電商平台的抽成，是規模還在成長茁壯期的商家首選。

對於獨立品牌而言，想展現出特色、打想名號，而且照著自己的節奏進行網上銷售是最重要的，以下也介紹目前國內各具特色的網路開店平台，這些平台簡單易用，很短的時間就能上手，開始賺錢之路!

一、新參者I’MWEB愛我網

2019年設立台灣分公司、2020年2月正式推出台灣服務的I’MWEB，最近也才剛獲得矽谷創投公司Altos Ventures Management 100億韓元（約新台幣2億3千萬元）的投資，目前在全球也有超過20萬名的客戶使用。

I’MWEB為響應式網站，除了可跨平台使用外，還能自動偵測使用者上網的裝置尺寸、針對不同螢幕的大小而自動調整網頁圖文內容，給使用者最佳的瀏覽畫面；而且利用滑鼠拖曳及放置即可輕鬆操作，就算不懂程式編輯或Photoshop等專業知識，都能用它提供的30種主題模板及方便的功能，迅速建立網店，而且它提供的免費版沒有試用期的限制，店家可以依照自己的時間和進度進行操作，而且免費方案和付費方案都沒有成交費，「零隱藏費用」是它最大的加分，不用擔心還沒賺到盆滿缽盈，就要被扒一層皮。

I’MWEB最特別的地方，莫過於少見的「預約」功能。對於經營民宿、旅館來說，能自行管理訂單、評價，進行諮詢回覆及提供設定退款標準，在不用過度依賴訂房平台就能銷售房間的情況下，相對也能將利潤最大化。

I’MWEB同時也能生成以網站設計為基礎的Android APP（需額外付費申請），還能串接SEO、Google Analysis 及FBE等行銷工具，讓店家可以有效管理並營購物網站。

目前使用I’MWEB的主要群族是自媒體、個人及新創品牌，對於預算有限、或是尋求功能完備能快速開設網站的店家，這都是值得考慮的選項，而且目前提供折扣方案，一個月的費用從新台幣480至1800元，對小店家及個人來說，格外吸引人。

二、全球最大Shopify

在美國，亞馬遜第一，第二名就是Shopify了，目前約有140萬的商家使用，買過東西的人數也超過2億人。

成立於2004年的Shopify，提供是主機代管、網頁製作、訂單處理、金物流串接、銷售數據分析和會員管理等一條龍的電商服務，因為用戶群龐大，相應開發出來的軟體工具也很多，只是它的主要市場在歐美地區，許多軟體工具仍然是以英文版為主。目前已推出中文版的官網，針對台灣網店設計的第三方支付管道及應用程式APP也愈來愈多。

Shopify根據不同程度的服務類型，抽取29至299美元的月費，它能夠支援多家電商平台的產品上架和物流管理，前端店面能支援數十國語言（較適合外貿電商），不過台灣本土的金、物流稍嫌不足，開發環境仰賴自行研發的Liquid語言，而APP多半要付費才能使用、流量也必須自行引導，都是店家開店時需要評估的地方。

三、亞洲最大SHOPLINE

2013年於香港創立，是中文市場裡最大的網路開店平台，目前使用的主要客群來自台灣及香港。

除了從提供EC銷售渠道，到包含實體店零售POS系統、O2O全通路經營、跨境電店、社群服務及自建金流服務外，SHOPLINE也將經營重點放在DTC（Direct to Customer，直接面對消費者）的銷售模式來輔導店家，希望打造線上線下購物一致性的體驗。

對於網路新手來說，SHOPLINE一年的費用是新台幣35,000元，電商達人的費用則是1年60,000元

目前SHOPLINE也串接Facebook及IG，整合Line Official Account，另外也推出聊天機器人、訊息整合中心及獨家開發的直播購物功能，希望將社群無縫接軌到電商，以衝高商店的營收。不過若選擇基本方案，目前僅能上傳50個商品，而版型主題也只有20個，會員分級功能僅3層級，而購買流程步驟較繁雜，也是店家需要考量的地方。

三、本土化最高91APP

台灣設立的電商服務公司，目前有超過1萬家商店使用，能透過電商專屬的app和官網，完成跨裝置購物，而且有隱藏賣場和分眾的功能，能將消費者群依照購買次數多寡，有效區分新客及熟客，甚至也能用APP做行銷，發送推播通知做商品推廣，它提供多種行銷模組、QRCode海報產生器、線上線下O2O折扣券及商店紅利積點等，強化顧客的購物體驗。

較特別的地方是，91APP非常注重資訊安全，具有銀行金融業者具備的 SOC 2 國際級最高資安認證，能讓店家放心，買在乎的買家在購買時也會比較放心。

在費用上，91APP最基本方案平均每月收費為新台幣4,100元，年收約為新台幣49,000元，在收費和交易抽成都相對較高，而自品牌架設官網，如何導入流量，又是另一個問題。

四、新南向選擇Easystore

2013年在馬來西亞成立的Easystore，創立目的是幫助新零售商家打造人氣品牌、增加跨境銷量，而且免抽成交佣金、具備SSL安全憑證，提供40家境內境外金流服務，它即將來台灣開設辦公室，提供全方位的在地即時服務。

Easystore主要是協助店家前進東南亞市場，擁有多渠道銷售服務能讓店家一方面經營原有客群，還能同時連結其他有潛力的平台，客製化最適合自己的模式銷售。依照銷售管道、帳號及串接數、門市及商品件數的不同，每月費用介於新台幣531元至2,394元之間。

不過Easystore的功能對許多店家而言不夠彈性，主題模版數量較小，外掛插件的種類不多（影響網店功能的擴充性），另外目前也沒有提供手機APP編輯器，也是店家需要考量的地方。

五、最能客製化Cyberbiz

2014年在台灣成立，提供了可同時支援購物官網、門市POS系統及倉儲物流配送的服務。最特別的地方在於，它擁有自己的智慧倉儲中心，能簡化網店的物流管理作業、讓出貨自動化，平台用戶還能獲得使用倉儲的折扣優惠。

Cyberbiz在客服上也有獨到之處，除了線上即時客服外，它也落實客戶教育，除了系統教學課程外，還有企業版行銷課，讓店家可以學習行銷檔期規畫、廣告投放策略及社群經營等，不過年費介於新台幣27,000至64,800元之間，最低階方案只有15GB容量，功能又頗為陽春，店家需要考量實際需求及荷包深度。

架設網路平台前，店家一定要充分考量費用、交易是否抽成（佣金比例）、金物流是否便利、商品量/網路流量/資料儲存空間是否有限制，另外庫存/訂單管理是否好用，能不能支援其他社群媒體的銷售及會員系統/數據分析是否全面等條件。根據未來流通研究所的分析，到2030年台灣電商滲透率將達20%、市場總規模將突破新台幣1兆元，網路商店的架設是邁向創業成功的一環，在「自立門戶」之餘，如何將利益最大化是慎選網路開店的重點。