年中慶 618 電商備戰指南:選品、定價與廣告配置實戰
618 原本是中國電商造出來的年中購物節,這幾年透過跨境平台與本土通路的推波助瀾,在台灣也逐漸成為一個成形的檔期。對台灣品牌來說,618 的意義在於它剛好補上了母親節後到下半年雙11之間的業績空窗,是一個「上半年收尾、下半年暖身」的關鍵節點。雖然它在台灣的聲量還比不上雙11與週年慶,但只要操作得當,618 完全有機會成為品牌上半年的第二波業績高峰。
不過 618 的競爭強度也不容小覷。各大通路同步檔期、品牌全面開折扣,消費者的選擇多、比價快,光靠跟風開個折扣很難脫穎而出。要打好 618,得回到電商的基本盤:選對品、定對價、把廣告預算配置在對的地方。這篇文章會用實戰角度,把這三件事一步步拆給你看。
618 選品:用商品分層打造完整的進攻陣型
618 的選品邏輯和一般檔期最大的不同,在於它需要的不是「幾個爆品」,而是「一個完整的陣型」。因為檔期流量大、停留時間長,消費者會在你的賣場裡逛、比、加購,單靠一兩個主打品撐不起整個檔期的轉換。建議把商品分成三層來配置。
- 引流品:高知名度、低價或高折扣的明星商品,任務是把人帶進賣場,不一定要賺錢,甚至可以接近成本。
- 主力品:毛利健康、評價好的主推商品,是檔期真正賺錢的主力,要搭配最好的版位與素材。
- 利潤品與加購品:客單拉抬的關鍵,透過組合、加價購把進來的流量盡量轉成更高的單筆金額。
這三層商品要彼此呼應。引流品把人帶進來後,賣場的關聯推薦、滿額門檻要能順勢把消費者導向主力品與加購品,形成一條從「被便宜吸引」到「順手買更多」的動線。如果只有引流品沒有後段承接,等於花錢買流量卻沒轉成利潤。
選品階段也要看通路特性。618 在台灣的主戰場通常落在大型平台,momo 通路的檔期提報與站內資源,和蝦皮通路的活動機制差異不小,同一批商品在不同通路要搭配不同的主打與定價策略,別一套打天下。
618 定價:折扣要有結構,不是越低越好
618 是個全網比價的檔期,定價沒有章法很容易陷入兩種困境:要嘛折扣不夠深沒人理,要嘛砍太凶賠本賺吆喝。健康的 618 定價,應該是有結構、有層次的,而不是全店一律幾折這種粗暴打法。
定價的第一個原則是「分層折扣」,呼應前面的商品分層。引流品給最深的折扣製造記憶點,主力品維持中度折扣保住毛利,利潤品則靠組合與滿額來創造優惠感,而不是直接砍單價。這樣既有吸睛的低價當鉤子,又能在主力品上守住利潤。
- 引流品:折扣最深,負責製造「這檔很便宜」的印象。
- 主力品:中度折扣,靠評價與品質轉換,守住毛利。
- 滿額機制:用滿額免運、滿額折、滿額贈引導消費者往上湊單。
第二個原則是「避免破壞長期價格」。618 的深折扣容易養壞消費者的價格預期,檔期一過就回不去原價。建議用「限量」「限時」「組合限定」的方式做深折,而不是直接調低商品標價,讓低價有明確的邊界與理由,檔期結束後價格能順利收回。定價這件事牽涉毛利結構與通路抽成,若沒把握可以先透過電商顧問諮詢把帳算清楚再開檔。
618 廣告配置:把預算押在轉換效率最高的環節
618 期間廣告競價會明顯變貴,因為所有品牌都在搶同一批購物意圖高的受眾。這時候廣告預算「怎麼配」比「花多少」更重要。配置的核心思路是:把錢押在轉換效率最高的環節,而不是平均撒在所有受眾上。
就轉換效率而言,通常的優先順序是再行銷高於既有客群、既有客群高於新客拓展。看過商品、加入購物車、過去買過的這群人,購買意圖最明確,618 期間優先用足夠預算把他們的轉換吃乾淨,會比一味拓新客划算得多。新客拓展不是不做,而是放在前期預熱用較低成本測試,找出有效受眾後再於檔期高峰放大。
- 預熱期:低預算測試新客素材與受眾,找出有效組合。
- 檔期高峰:主力預算集中投放再行銷與既有客群,吃滿高意圖流量。
- 結檔前:對購物車未結帳客群加碼一波急迫感訊息,搶最後轉換。
除了付費廣告,618 也要善用自有流量。EDM、簡訊、LINE、社群這些自有渠道的觸及成本遠低於廣告,在檔期高峰同步引爆,能把既有名單的價值最大化。很多品牌在 618 過度依賴買流量,卻忽略了手上已經養好的客戶名單,這是相當可惜的浪費。
618 後的復盤:把這次的數據變成下次的本錢
檔期結束不代表工作結束。618 累積的訂單與廣告數據,是優化下半年雙11與週年慶最寶貴的素材。建議在檔期結束後一週內完成復盤,把這次的學習固化下來。
復盤要回答幾個關鍵問題:哪些商品實際扮演了引流與轉換的角色、哪些定價組合的接受度最高、哪些廣告素材與受眾的投報率最好、客服與物流在尖峰時段有沒有破口。把這些答案整理成檔期手冊,下一次大檔期就不用從零摸索。
同時別忘了 618 帶進來的大量新客,是擴大會員基礎的好機會。針對檔期新客做一波會員導入與回購引導,把一次性的檔期買家轉化成長期顧客,才是檔期真正的長尾價值。
618 是一場需要選品、定價、廣告三線並進的綜合戰,對人力有限的品牌來說壓力不小。如果你希望有經驗的團隊協助規劃並執行整個 618 檔期,美勢科技的電商代營運服務能從選品陣型、分層定價到廣告配置整套承接。想先掌握自家電商在大檔期前的準備度與弱點,建議先做一次電商健檢,把問題在開檔前就找出來。
618 在台灣和雙11的差異
618 在台灣的聲量與消費規模目前還小於雙11與週年慶,消費者對它的「節日感」也較弱,比較像是各通路順勢推出的年中促銷,而非全民都在等的購物節。這意味著品牌不能假設消費者本來就知道 618,前期的教育與曝光要做得更足。
另一個差異是 618 剛好卡在上半年尾聲,沒有母親節那種明確的送禮情境支撐,主訴求更偏向「自用採購、囤貨補貨」。因此 618 的選品與文案會更聚焦在實用、划算與量販感,而不是禮品包裝。
- 618 在台灣的節日感與規模仍小於雙11與週年慶
- 前期需投入更多曝光教育,別假設消費者已熟悉
- 主訴求偏自用囤貨,文案聚焦實用與划算感
庫存與物流的尖峰準備
618 的訂單會在短時間內集中湧入,庫存與物流是最容易出狀況的環節。引流品一旦缺貨,等於把辛苦買來的流量直接送走;出貨延遲則會引來負評,傷害檔期累積的口碑。建議依預估銷量保守備貨,並對引流品設定安全庫存。
物流方面要提前與配合的倉儲、宅配確認檔期尖峰的出貨量能,必要時提早分批備貨或預打包,避免訂單塞在出貨環節。商品頁也要誠實標示預計出貨時間,管理好消費者的到貨期待。
- 依預估銷量保守備貨,引流品設安全庫存
- 提前與倉儲、宅配確認尖峰出貨量能
- 商品頁誠實標示出貨時程,管理到貨期待
- 把商品分成引流品、主力品、利潤品三層配置陣型
- 設計分層折扣,深折用限量限時避免破壞長期價格
- 規劃滿額免運、滿額贈等機制引導往上湊單
- 預熱期低成本測試新客素材,高峰集中投放再行銷
- 同步啟用 EDM、簡訊、LINE 等自有流量渠道
- 依預估銷量保守備貨並與物流確認尖峰量能
- 檔期後一週內完成復盤並啟動新客回購引導
常見問題
台灣的品牌真的有必要跟 618 嗎?
618 補上了母親節後到下半年大檔期之間的業績空窗,對想穩定上半年營收的品牌是個好機會。雖然它在台灣的聲量還比不上雙11,但只要選品、定價、廣告配置得當,仍能成為上半年的第二波業績高峰,值得評估投入。
618 選品該主打爆品還是鋪滿商品?
建議用商品分層的陣型,而不是只押幾個爆品。用引流品把人帶進賣場、主力品做轉換、利潤品與加購品拉客單,三層彼此呼應形成動線。只有引流品沒有後段承接,會花錢買流量卻轉不成利潤。
618 折扣要打多深才有競爭力?
重點不是越低越好,而是要有結構。引流品給最深折扣製造記憶點,主力品維持中度折扣守住毛利,利潤品靠組合與滿額創造優惠感。同時用限量、限時的方式做深折,避免破壞長期價格。
618 廣告變貴,預算應該怎麼配?
把預算押在轉換效率最高的環節。優先用足夠預算吃滿再行銷與既有客群這類高意圖流量,新客拓展則放在前期低成本測試,找出有效受眾後再於高峰放大。同時善用 EDM、LINE 等自有渠道降低整體獲客成本。
618 檔期結束後最重要的事是什麼?
復盤與新客經營。一週內完成檔期復盤,整理出有效的商品角色、定價組合與廣告受眾,固化成檔期手冊供下次使用。同時針對檔期帶進的新客做會員導入與回購引導,把一次性買家轉成長期顧客。