檔期前 6～8 週：策略定錨與選品
- 盤點本次檔期的主力目標：衝營業額、清庫存、拉新客或養回購，先講清楚再決定打法
- 從歷史銷售與毛利結構挑出主打品、引流品、利潤品，分配各自的角色與曝光順位
- 確認各通路（蝦皮、momo、官網等）本檔的報名規則、門檻與官方主打活動
- 回頭檢視去年同檔期的復盤資料，把當時的瓶頸與待改善項列為這次的優先處理清單
- 初步試算各品的促銷底價與毛利空間，確認折扣後仍在可接受的獲利範圍
- 與供應商或工廠對齊本檔的備貨可能性與交期，預留追單的緩衝時間
檔期前 4 週：定價、備貨與活動報名
- 敲定每個品項的最終檔期售價、滿額門檻與加價購組合，並建立一份統一的定價對照表
- 依預估銷量與安全庫存，計算各品備貨數量，下單採購或安排生產
- 完成各通路的活動報名，逐一截圖留存報名成功的確認頁面與生效日期
- 確認倉儲入庫排程，避免貨到了卻卡在上架或盤點而無法銷售
- 規劃滿額贈品、贈品庫存與包材數量，別讓促銷成立卻沒贈品可出
- 設定折扣券、滿減、限時搶購等促銷機制，並在後台先行排程不要手動臨時上
檔期前 2 週：素材製作與賣場佈置
- 完成主視覺、Banner、商品圖與短影音素材，並依各通路尺寸規格切版輸出
- 更新主打商品的商品頁：賣點、規格、實拍、使用情境與促銷說明一次補齊
- 佈置賣場首頁與活動頁，串接主打品連結，確認動線從入口到結帳順暢
- 撰寫並排程檔期的 EDM、官方帳號貼文與簡訊推播內容
- 檢查所有商品頁與素材上的價格、折扣資訊與庫存標示是否一致無誤
- 為主力商品補強評論與問答區，降低新客在當天下單的猶豫
檔期前 1 週：廣告投放與量能壓力測試
- 建立並送審檔期廣告活動（站內廣告、社群廣告），預留審核被退件的修改時間
- 設定預熱期與爆發期的預算分配與出價策略，確認帳戶餘額充足不會中途斷投
- 確認金流、物流與超商取貨等串接正常，模擬一次完整下單到出貨的流程
- 與物流或倉儲確認尖峰期的出貨量能與工時安排，必要時提前協調人力
- 更新客服常見問答與話術，盤點客服人力是否足以應付詢問量暴增
- 全站做一次連結巡檢：活動頁、商品頁、優惠券與結帳頁沒有失效或跳錯
檔期中：即時監控與動態調整
- 每日固定時段檢視銷售、流量與廣告成效，對表現好的品項加碼曝光與預算
- 盯緊主打品的即時庫存，接近售罄前決定追單、調貨或下架避免超賣
- 監看廣告投放數據，把預算從成效差的素材轉移到轉換好的組合
- 即時回覆客服訊息與留言，把握詢問當下的成交機會
- 留意物流出貨進度與爆量塞單狀況，主動向客人說明出貨時程降低客訴
- 記錄當下發現的問題與臨時調整，作為檔期後復盤的第一手素材
檔期收尾：結束處理與客戶維繫
- 依官方時程下架促銷設定，將價格與優惠調整回平日狀態避免延伸虧損
- 確認所有訂單依承諾時程出貨完畢，處理缺貨、退換貨與客訴尾單
- 寄出感謝訊息或回購誘因，把這波新客導向加入會員或追蹤帳號
- 盤點剩餘庫存與贈品，規劃後續的去化或下一檔的運用方式
- 整理本檔的訂單、客服與物流紀錄，封存為復盤所需的原始資料
檔期後 1～2 週：數據復盤與經驗沉澱
- 彙整營業額、訂單數、客單價、轉換率與廣告投報等核心數據，對照檔前設定的目標
- 拆解各主打品的實際表現，分析賣得好與不如預期的原因
- 檢討廣告與素材成效，標記下次值得延用與該淘汰的版本
- 回顧備貨準度：哪些品超賣、哪些品壓貨，校正下一檔的預估邏輯
- 整理客服與物流在尖峰期暴露的瓶頸，列出可優化的流程
- 把這次的學習與待辦寫成一份復盤文件，存檔給下一檔當起點
怎麼用這份檢核表
建議在開檔前 6 到 8 週把整張表攤開，由負責人逐項分派到人，並標上各自的截止日。它的順序是依「距離檔期還有幾週」往回推的，越前面的階段越偏策略與備貨等前置作業，越後面越偏執行與監控，照著時間軸往下勾，就不容易在最後一刻才發現某個環節來不及。每個品牌的商品結構與通路組合不同，請把表內項目當成底稿，依自家狀況刪修補強，不必拘泥於每一項都照單全收。
檔期最常見的 5 個失誤
- 太晚開始準備：等到檔期前一週才動，報名截止、廣告審核與備貨交期全都來不及。
- 備貨抓不準：熱賣品超賣斷貨白白流失成交，冷門品則壓了一堆庫存吃掉毛利。
- 只顧衝量忘了算毛利：折扣疊上滿減再加贈品，賣得越多反而越虧。
- 賣場與商品頁沒到位：流量進來了，商品頁卻資訊不全、價格標示不一致，客人看了就走。
- 沒有復盤：檔期結束就翻篇，下一檔又從零開始，同樣的坑年年踩。
如果你不確定自家賣場與營運流程是否撐得住下一檔的流量，可以先做一次 電商健檢，或直接交給 電商代營運服務 從規劃到執行一手包辦。
常見問題
檔期活動應該提前多久開始規劃？
大檔建議至少提前 6 到 8 週啟動。報名截止、廣告審核、素材製作與備貨入倉都有各自的前置時間，越晚開始能調整的空間越小。把這份檢核表從最前面的階段開始往回推，就能掌握每件事的最後底線。
備貨數量怎麼抓比較不會出錯？
可以參考自家過往同檔期的實際銷量，再依本次的促銷力道與曝光資源調整，並為主打品多預留一層安全庫存。同時提前和供應商確認追單交期，萬一賣超才有調貨空間。每個品牌條件不同，沒有放諸四海的固定倍數，重點是建立可校正的預估邏輯，每檔復盤後修正。
檔期中發現某個商品快賣完了該怎麼辦？
先判斷是否來得及追單或從其他通路調貨；若補不上，就在售罄前主動調整曝光，把廣告預算與版位轉到其他有庫存的主打品，避免持續導流到一個即將斷貨的品而造成超賣與客訴。
沒有大團隊，小品牌也需要這麼完整的檢核表嗎？
需要，但可以精簡。檢核表的價值在於「不漏項」，人手越少越禁不起臨時補救。建議保留選品定價、備貨、賣場與商品頁、客服物流量能、復盤這幾條主線，把次要項目依自家狀況刪減，重點是按時間軸提前把關鍵環節排好。
檔期結束後復盤真的有必要嗎？
非常必要。復盤是把這一檔的經驗轉成下一檔起點的關鍵動作。沒有復盤，備貨準度、廣告成效、客服與物流瓶頸這些問題會年年重複。花一兩週把數據與發現整理成文件，下一檔就能站在更高的基礎上開始。