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電商專家教你品牌商家如何保護圖片侵權原圖盜用

美勢科技編輯團隊

發布 2021-12-10· 更新 2021-12-10· 約 11 分鐘閱讀

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許多開店的新手賣家都會提到一個問題:圖片侵權。這是市場上對於電商的新規定。如果產品不是從經銷平臺進口的，應將圖片上報。如果不這樣做，可能會被投訴侵權。一張圖片將會被扣分，產品將立即會被下架。

產品的原圖是什麼?

原圖是指用相機等拍攝工具拍攝的照片，未經加工或修改直接輸出。為什麼要保護原圖? 熱銷款因圖片問題被刪除扣分，損失慘重，保護自己的原始圖就是在圖被盜時提供有效的證據，避免損失。

賣方在保留原始圖證據時需要保留哪些證據？

· 在拍照片時，要將相機做調整，格式換成JPG等圖片格式。等圖片格式。導出後，如果圖片大小有問題，可以通過電腦提供的繪圖工具修改並保存原始文件。

· 商店選擇的規模比較統一、恒定，便於識別商店真實拍攝的特點。

· 保留與模特簽訂的合作合約，將模特拍攝的搞笑照片、生活照片等要好好的保存起來，以備不時之需。

· 電商商店設計的圖片請保存設計圖紙的來源文件，以備不時之需。

· 在添加圖片的水印標記時，盡量選擇與成員名、存儲名和存儲地址相關的訊息，以便在緊急情況下識別。

以上就是當商家的權益受到侵害時要如何處理，如何最大程度的保護自己的權益。開網店對於商家來說不容易，拍的照片也更珍貴。所以，商家必須學會使用法律來保護自己電商的合法權益。

發現圖片被盜用後，第一時間該怎麼處理？

原文談的是事前保留原圖證據，但當你真的發現別的賣家盜用圖片時，處理的速度與順序會直接影響舉證效力。建議先完整截圖存證、保留侵權頁面的網址與時間，再依各通路的智財申訴管道提出檢舉，最後才考慮是否走法律途徑。

台灣主要通路如蝦皮、momo、Yahoo購物、PChome 都設有智慧財產權或商品檢舉專區，通常需要你提供原圖出處、拍攝時間與權利證明，平台審核後會對侵權商品做下架或扣分處置。

先用螢幕截圖與螢幕錄影記錄侵權頁面，含網址、賣場名稱、上架時間，必要時可申請存證信函或公證強化證據力。
到該通路的智財申訴或檢舉專區提交，附上原始 RAW/JPG 檔的拍攝時間與 EXIF 資訊作為比對依據。
若對方為同業惡意盜用且金額較大，可委請律師寄發存證信函要求下架並保留求償空間。
跨多個通路同時被盜用時，逐一檢舉並建立一份侵權清單，方便後續追蹤與一致主張權利。
保留所有平台往來信件與處理結果截圖，作為日後若需訴訟的完整紀錄。

事前預防：用拍攝流程與檔案管理降低被盜風險

除了在圖片上加浮水印，更有效的做法是從拍攝與檔案管理的源頭建立「可舉證的習慣」。固定的棚拍背景、品牌道具、一致的構圖風格，都能讓人一眼辨識出是你家真實拍攝的素材，而非從供應商或網路抓來的圖。

檔案端則建議保留原始 RAW 與未壓縮母檔，並用清楚的命名規則與雲端備份保存。EXIF 中的相機機型、拍攝時間是判定誰先擁有原圖的重要客觀依據，不要在輸出時把這些資訊全部洗掉。

建立品牌專屬的視覺元素（固定背景、模特、道具、色調），讓圖片本身就帶有可辨識的『指紋』。
原始母檔以『日期＿商品編號＿版次』命名，並同步備份到雲端，避免電腦損壞時無檔可證。
保留一份未加浮水印的高解析母檔，對外只釋出有浮水印或較低解析的版本。
定期反向圖片搜尋自家熱銷款主圖，及早發現被盜用的賣場。
若委外攝影或設計，務必在合約中載明著作權歸屬與授權範圍，避免日後權利不清。

跨平台檢舉實戰：蝦皮、momo、Yahoo、PChome 的申訴差異與操作要點

不同通路的智財申訴入口與審核邏輯差很多，商家若用同一套說法投遞到所有平台，常會卡關。蝦皮多走「智慧財產權檢舉」表單，重點在證明你是原圖權利人並指出對方賣場連結；momo、PChome 因屬大型零售型平台，多半要先聯繫所屬採購或客服窗口，再由平台內部處理；Yahoo 拍賣／商城則要分清是 C2C 還是商城賣家，申訴路徑不同。送件前先把對方的賣場網址、商品頁網址、被盜圖片截圖（含頁面網址與日期）整理成一份對照表，審核通過率會明顯提高。最忌諱情緒性投訴卻拿不出原始檔，平台多半會直接駁回。

送件前先截圖對方商品頁完整網址與上架時間，避免對方下架後死無對證
主張權利時附上你能提供 RAW／原始大圖、對方只有壓縮小圖的對比
C2C 與商城（旗艦店）走的窗口不同，先確認對方賣家類型再選表單
同一張被盜圖若橫跨多平台，分別逐一申訴，不要只打一處就以為全面下架
保留每次申訴的案件編號與回覆信，作為後續若需法律行動的時間軸證據

水印與 EXIF 的進階用法：既要防盜又不能毀掉轉換率

很多商家一聽到防盜就把整張圖蓋上大浮水印，結果商品看不清楚、轉換率掉一截，得不償失。進階做法是「分版管理」：對外曝光版放輕量半透明浮水印於非主視覺角落，並另存一份無浮水印高解析母檔留底作為權利證據。浮水印內容除了店名，建議嵌入不易被裁切的位置與斜向排列，純角落浮水印很容易被對方裁掉。同時保留拍攝檔的 EXIF（相機型號、拍攝時間），別為了縮檔把中介資料全洗掉，這是證明拍攝時序的關鍵。官網與 LINE 官方帳號自有通路的圖可放較克制的浮水印，蝦皮等競爭激烈的通路再加強。

母檔（無浮水印高解析）與曝光檔（輕浮水印）分資料夾保存，別只留一種
浮水印走斜向、跨越主體邊緣，避免被對方裁切或局部塗抹去除
保留原始檔 EXIF 拍攝時間，作為「誰先拍」的時序證據
主圖盡量不蓋浮水印保住點擊率，情境圖與細節圖再加防盜標記
官網圖可加右鍵防下載與低解析縮圖，原圖只在必要時釋出

反被誣告侵權：當你才是被投訴的一方，如何自證清白

圖片侵權不只是你被盜，更常見的反向風險是：你用了設計外包、模特兒或免費圖庫的素材，卻被原作者或同業反咬侵權，導致賣場被扣分下架。關鍵在於「來源可追溯」——每一張對外使用的圖，都要能回推到合法取得的憑證。設計委外要留下發案紀錄與著作權歸屬約定，模特兒要簽肖像授權，圖庫素材要留下授權頁面與授權範圍截圖（注意很多免費圖庫禁止商用或需標註）。一旦被平台通知侵權，能在限期內提出授權證明，往往能成功申訴復活賣場，而不是被動接受扣分。